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有一天某個農夫的一頭驢子，不小心掉進一口枯井裡，
農夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個小時過去了，
驢子還在井裡痛苦地哀嚎著。

最後，這位農夫決定放棄，他想這頭驢子年紀大了，
不值得大費周章去把牠救出來，不過無論如何，這口井還是得填起來。
於是農夫便請來左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了，以免除牠的痛苦。
農夫的鄰居們人手一把鏟子，開始將泥土剷進枯井中。
當這頭驢子瞭解到自己的處境時，剛開始哭得很悽慘。
但出人意料的是，一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。
農夫好奇地探頭往井底一看，出現在眼前的景象令他大吃一驚：
當剷進井裡的泥土落在驢子的背部時，
驢子的反應令人稱奇──牠將泥土抖落在一旁，然後站到剷進的泥土堆上面！

就這樣，驢子將大家剷倒在牠身上的泥土全數抖落在井底，然後再站上去。
很快地，這隻驢子便得意地上升到井口，
然後在眾人驚訝的表情中快步地跑開了！

就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時候我們難免會陷入「枯井」裡，
會被各式各樣的「泥沙」傾倒在我們身上，
而想要從這些「枯井」脫困的秘訣就是：將「泥沙」抖落掉，然後站到上面去！

事實上，我們在生活中所遭遇的種種困難挫折就是加諸在我們身上的「泥沙」；
然而，換個角度看，它們也是一塊塊的墊腳石，
只要我們鍥而不捨地將它們抖落掉，然後站上去，
那麼即使是掉落到最深的井，我們也能安然地脫困。
本來看似要活埋驢子的舉動，由於驢子處理厄境的態度不同，
實際上卻幫助了牠，這也是改變命運的要素之一。

如果我們以肯定、沉著穩重的態度面對困境，助力往往就潛藏在困境中。
一切都決定於我們自己，學習放下一切得失，勇往直前邁向理想。
我們應該不斷地建立信心、希望和無條件的愛，
這些都是幫助我們從生命中的枯井脫困並找到自己的工具。

請牢記以下五個快樂的小秘訣：
1. 不要存有憎恨的念頭。
2. 不要讓憂慮沾染你的心。
3. 簡單地生活。
4. 多分享。
5. 少欲求。

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營隊規劃與管理

■前言
　　營隊，說穿了是聚集一群人，一群工作人員和一群參與的伙伴，在有限的時間、經費與資源的情況下，能夠得到最大的滿足感與成就感，並藉由營隊活動的參與得到許多平日不易獲得的經驗、人際關係與知識。而要達到人人快樂、個個滿足的目的並不容易，所以就需要對營隊的內容加以規劃，使營隊的各項活動在有限的時間發揮最大的功能。而營隊不外包含了活動主要內容、經費的控制、人員的責任分配、參與對象的來源與數量、時間流程的安排、活動場地的規劃、各項資源物品的齊備....等等，所以，規劃一個營隊並不容易，而一個成功的營隊更是需要詳加的安排，尤其安全的考量是絕對不容忽視的課題。

■活動規劃之原則
確立營隊目的、主題、形式、特色、對象、日期、地點；
確定工作人員，有效的運用組織；
長期、充足的籌備時間；
工作人員要有應變方案，應付突發狀況；
場地、單位、機關的勘查、接洽、聯絡與配合；
有效、具特色的宣傳及招生；
人員安全及責任歸屬；
盡量創新，多嘗試；

■營隊活動的三大階段
籌備階段：營隊企畫、責任分配、活動演練、場地勘查與接洽、器材租借、長官或講師之聯絡、宣傳與招生等；
執行階段：活動帶領與企畫執行；
檢討階段：事後檢討、致感謝函、器材的清理與歸還、資料整理、經費結算、製作活動記錄；

■營隊籌備與執行之責任分組
活動中的編組不同於社團中之編組，通常每次活動之編組都有不同，主要目的除了讓每位幹部在各個活動中，能學習本身社團職務以外的技能與經驗之外，也不外乎要讓營隊的每項工作均能有人負責，不致發生有事情卻沒人做的情形。所以，相對的營隊活動中的各項職務與工作，每位幹部都會有機會擔任與學習。以下所列之組別分配與各項執掌，可依工作團隊之習慣與人數加以彈性變化，或於營隊執行期間加以重新任務編組，但營隊中的各項工作均不脫離下列所述各項，不論如何編組、變化，務必要使各項工作均有人負責，每個人也都有其固定負責的工作項目。

〔活動所需組別〕
執行長、值星官、活動組（長）、總務組（長）、生輔組（長）、美工組（長），並依情況所需設機動組。

〔特殊編組〕
先鋒探勘人員，其中必須包含：
執行長、活動長(活動組)、或公關組等，其成員由幹部群中選出。並在二籌前完成場地接洽、探勘，並在二籌時提出探勘報告。

△總召集人（總召、執行長）：
營隊總負責人，統籌、策劃各項營隊事物與活動；
掌握營隊籌備進度，負責協調、監督各組工作；
主持場堪、籌備會議、會報、檢討會；
活動宣傳策略之擬定與執行；
整個活動流程之設計、活動方向的確立、課程的安排；

△活動組：
整體活動之設計與單元活動之執行，活動期間氣氛之掌握；
活動長負責籌備期間主持各項活動會報與排演；

△生輔組：
負責活動中小隊之帶領，並掌握學員的情緒反應及建議；
學員之保險與醫療，注意學員活動之安全；
急救藥品之準備、學員緊急狀況之處理；
報名簡章（表）、收據、學員名冊之製作；
學員報名手續、意外險之辦理；
擬定各餐菜單，並聯絡菜商負責運送，解決所有有關食物之問題；

△值星官：
營隊籌備期間屬於生輔組；
活動期間確實掌握人員人數及動向；
掌控活動時間、流程及活動中各單位人員之安全；
隨時向執行長（總召）報告人員動向與營隊狀況；

△公關組：
負責聯絡與安排各項課程之授課講師；
師長、學長姐之聯絡活動、公關信（邀請）函、之製作與寄發；
活動現場師長、講師與學長姐之招待工作；
活動期間之各項命令、決策、緊急事件之聯絡、協調；
活動場地、交通工具之接洽或租賃；

△總務組：
整合營隊所需之各項經費、器材、教具、海報之清單；
營隊各項器材之清點、購買、保養、發放、租賃；
活動場地之建設、場地電源、器材、海報、教具之準備；
營隊活動經費之預估、申請、收取、支付，並製作活動經費收支記錄表；

△美工組：
籌備期間各類海報、教具、活動手冊、學員手冊、所有人員名牌之製作；
活動期間視情況編入其他組；

■活動場地的勘查要點
活動是否能夠順利舉辦，事前場地的勘查是相當重要的，如果能夠尋得恰當的場地，並且熟悉場地的環境，如此在活動的過程中運用起來將會事半功倍。而以下所列的勘查要點，可根據各個活動場地的特性加以斟酌考量。但不論如何，瞭解場地、熟悉場地將是活動成敗的重要因素。

—確定場地管理單位、管理人員、事故聯絡方式、場地使用規則
—索取或繪製活動場地、周邊道路、鄰近醫療單位平面圖
—場地租用計價方式是否合理
—場地周邊交通便利性、路況、特殊景點
—活動期間場地租用情形、鄰近場地租用單位與使用情形
—有無特殊、危險區域、活動場地之安全性
—炊事區是否有充足的水源
—營地排水是否良好、地面是否平整
—營火場夠不夠大、有無提供營火柴
—有無室內場地、位置、租借方式、容量、供電情形
—醫療設施或器具、最近的醫療診所地址、電話、負責人
—營本部、營地入口、活動場地、廁所或浴室相對位置
—場地所有水源、電源、燈光、飲水設備位置
—管理單位是否有特殊事項需要注意或配合
—有無供應部、臨時採購便利性、供應用品種類是否豐富
—氣候變化如何、日夜溫差多少
—盥洗熱水供應情形、設備如何、數量是否符合需求

■流程設計流程的技巧
—了解活動主題、性質、參加對象、人數等
—確定時間、活動天數、幹部名單
—先擬出大概的骨架、重點教學內容、活動、目標與特色，再排出大概流程
—流程表上必須注明時間、名稱、負責人、器材、主要工作、地點、備註等
—動態、靜態的活動要錯開，尤其教學課程不要排在劇烈活動之後，否則會大大降低課程效果，影響教學品質
—以小型團康或遊戲來連接課程，如此可紓解緊張氣氛，增加學員參予度
—時間的排定要妥當，估計時間要準確，活動中要照流程所排定的時間執行，否則流程排了根本沒用
—人員的運用與排定要注意，不要同一時段內指派一個人做一件以上的工作
—站在學員的角度替他們想一想，這流程適不適合？節目會不會太緊？休息時間夠不夠？等等問題
—整個活動所有的工作最好能平均分配給每個幹部，不要讓某些人負荷太重，也不要使有些人遊手好閒沒有事做
—每個時段中事情要交代清楚，盡量不要讓人產生疑惑
—充份與其他幹部溝通、討論，不要獨自一人把流程排定，否則流程公佈後會修改的很多
—考慮每個人的能力、職務、專長排給工作
—休息時間不要太長，不要有冷場
—活動期間可排定一些競賽，如生活競賽、幹部票選等，並在結業式時宣布其結果，讓學員有競爭心理，如此較好管理。
—多請教有經驗的人，多參考別人的意見

■活動籌辦流程
社團營隊活動必須在活動日期前一個月以上展開規劃與籌備的工作，在每個活動前必須開三次以上的籌備會，視情況而增加，但最好不要超過五次。在活動出發之前必須由執行長或其相關幹部召開行前會議。在籌備期間也由各組組長（如：活動長、公關長．．．）召開小組會議，以減少開籌備會的時間。在活動結束後，執行長必須召開檢討會，並確實督導各項活動善後工作。

△活動流程圖
（見附錄一）

△會議內容
總籌備會：
〔形式〕
由執行長召開，全部幹部一率參予。
〔會議大綱〕
討論活動目標、形式、天數、時間、地點與預期達到的效果。
確定活動工作人員與人數。
活動大概內容與方向。
執行長報告一籌之前所應完成事項：
執行長：製作活動企畫書與時程表、確定工作人員名單與任務編組

第一次籌備會：
〔形式〕
由執行長召開，全部幹部一率參予。
〔會議大綱〕
執行長完成企畫書發給幹部並報告人員之編制，及幹部總人數。
討論內容必須確定：活動名稱、宗旨、日期、天數、地點、對象、活動性質，預估招收學員人數及活動費用。
執行長提出招生之行動
執行長報告活動時程表與二籌之前所應完成事項：
活動組：初步流程、場地的勘察及接洽
美工組：宣傳海報及宣傳報名單、學員手冊之初稿
總務組：基本器材清單、經費預估、器材接洽及交通問題

第二次籌備會：
〔形式〕
由執行長召開，各組組長必須參加，其他人員也要出席。
〔會議大綱〕
各組組長提出工作進度及決定事項之報告。
再次確定活動時間、地點、人數及活動費用。
執行長報告招生狀況。
討論初步流程。
執行長報告三籌之前所應完成事項：
活動組：細步流程、企畫雨天備案
美工組：學員手冊、名牌、教具及活動所需之海報
總務組：所有之器材清單、工作流程
生輔組：各餐之菜單

第三次籌備會：
〔形式〕
由執行長召開，參加此活動之幹部必須出席。
〔會議大綱〕
各組組長提出工作及決定事項之報告
確定活動參與人數，開出學員、幹部名單
解決突發狀況，如場地、器材、天候等問題
討論細步流程，做最後修改
選出先先鋒駐站人員
辦理旅遊平安保險
決定行前會議時間、地點
活動排練，劇場排演
器材、海報、教具等清點

行前會議：
〔形式〕
由執行長召開，參加此活動之幹部必須出席。
〔會議大綱〕
解決突發狀況
清點、準備活動器材
派遣先鋒註站
提醒活動注意相關事項、要求目標與工作人員守則

活動檢討會：
〔形式〕
由執行長召開，參加此活動之幹部必須出席。
〔會議大綱〕
按照流程各組提出此次活動所有的缺失，注意！對事不對人提出改進方針
結算活動經費
製作感謝函感謝協助單位或人員

■活動的籌備與執行
活動的發起
當團體或個人有意念要舉辦活動之時，由發起人做初步的資料蒐集，判定活動舉辦目的、性質、對象、大概時間、經費等，也就是活動的最初計畫，並衡量自己或團體的能力是否籌辦活動，開始尋找適當幹部人選及籌備人員。

資料蒐集
舉辦一個活動所牽涉到的因素非常多，例如：交通、地點、經費、飲食等等，這些資訊（料）的蒐集並非一人、一時、一地所能完成，這都必須靠所有幹部的努力及之前學長姐所留下來的資料蒐集而來，所以每位幹部都應隨時注意一些旅遊資訊，在日常生活中注意哪裡有適合辦活動的場地，到了某一個地區遊玩時，隨手蒐集當地的旅遊資訊，例如簡介、平面圖、交通時刻表、管理處、地址、電話、住宿條件、飲食等，並將其併入社團資料，以供往後舉辦活動之參考，而當活動要舉辦時，更需蒐集有關這次活動之資料，並派遣人員至活動地點做勘查，勘查活動需於二籌前完成，勘查人員最好包含流程設計人，以便利流程之設計。

活動籌備人員
當開完一籌後所選出之幹部即為活動之籌備人員，且通常也為活動之執行人員。在開第一次籌備會時投票表決選出執行長、活動長、總務長、生輔長、值星官及各組組長及組員，並由執行長宣布及分配其責任、工作、工作進度等事項，開始針對各組職務討論，執行長也需確定主要流程設計人及場地接洽人員，先鋒駐站人員則於三籌後確定。每位幹部在活動的每個階段都必須自行定工作進度表，訂定自己所要完成的工作時間、日期以及蒐集相關資料，在二、三籌時都必須報告各股的工作進度，各組長需開出各組的器材清單，交給總務長，而總務長必須統合整理所有器材清單以利器材組管理。生輔長需開出本次活動學員及幹部每餐之菜單並於二籌報告，活動長需於流程公佈後開始著手演練團康、劇場、土風舞等工作，各組所有工作須於三籌前完成。
當每位幹部接下這個活動時，應要有一個觀念：「既然我接下這份職務，我就應該盡力去完成他，不管遇到任何困難都要去解決」，或許當你親自參予活動的籌劃時會遇到若干的困難，例如場地借不到、交通不便、經費不夠等等，這都是常遇到的困難，這時就需要靠各位幹部的頭腦，想辦法去解決，辦法是人想出來的，大不了換場地、追加預算，設立活動籌備人員也就是為了解決這些難題，最怕就是籌備到了一半遇到了挫折，一時無法解決而放棄了這個活動，記住，「不到最後關頭決不輕言放棄」。

■值星官的任務與注意事項
外型：
穿著整齊清潔，忌穿拖鞋、涼鞋或衣衫不整
值星帶右肩左斜，藍天在上，左手握穗
攜帶哨子、活動流程表、記事卡片，名牌、墨鏡並非必要東西

一般任務：
集合整隊
交接隊
宣達注意事項
上下課或前後活動之移交
維持活動秩序與安全

特殊任務：
坐陣營本部
控制活動時間與流程
掌握工昨人員與學員分佈
配合活動需要排列隊形（集合隊形或晚會隊形）

注意事項：
宣布事項紀錄在卡片上
說錯話或需要改變命令用〝更正〞
熟記活動流程與各工作人員的工作執掌、分佈
善用哨子掌控活動秩序
學員面前以值星官為主，注意工作人員是否察覺值星官的存在
與工作人員保持溝通、協調，維持值星官形象與整體感覺
如果要罵人，要注意：
想好說詞並言之有物
營隊中可以對輔為焦點
活動中不要把重點放在個人
避免因為開罵而使活動氣氛降低

■編後語
團康知識的累積除了本身不斷的努力增加經驗之外，就是要依靠學長姐的傳承，不論是在思想觀念上、活動技巧上或是經驗領導。今日編寫『營隊的規劃與管理』小冊，除了本身多年來的經驗所得，也參考了一些的相關書籍，並與社團近年的現況加以融合，希望能藉此縮短後進的學弟妹在活動方面的摸索，建立正確的知識與觀念，並且提供社內學長姐的經驗傳承之外，其他社團伙伴所累積相關的成果，使後進學弟妹在比較後能去蕪存菁更加成長。由於在編寫此冊時，個人的經驗與手邊的資料仍嫌不足，缺失、錯誤在所難免，希冀後進學弟妹在讀完此冊有更好的想法或蒐集到更新的資料時，能夠慎選後加入精彩的內容。讓其他的學弟妹能夠閱讀到更豐富、更正確的資料，而獲得到更多。也希望藉此拋磚引玉，使有豐富社團經驗的學長姐能夠寫出更多、更好的社團小冊，提供給後進學弟妹們參考。

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     ╒╪╕雖然你不能決定生命的長度，但是你可以開拓它的廣度。            ╒╪╕
     ∣╘╛            雖然你不能左右天氣，但是你可以改變心情。                    ╘╛∣
     ∣                    雖然你不能選擇容貌，但是你可以展現笑容。                            ∣
     ∣                    雖然你不能影響他人，但是你可以掌握自己。                            ∣
     ∣                    雖然你不能預知明天，但是你可以善用今天。                            ∣
     ∣╒╕            雖然你不能樣樣順利，但是你可以事事盡力。                    ╒╕∣
     ╘╪╛    雖然你不能凡事盡如己意，但是你可以因盡了力而無所遺憾。╘╪╛
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<這是一篇關於睡眠品質的一份資訊，也許他的內容非常的多，也許這些早就知道了，不過有部分訊息都很重要，有興趣就耐心的看吧......>

 

◎睡眠的功用：
　　人類以外的動物，我們只會見牠們除了吃和食之外，其他時間用作休息、睡覺，其實牠們是通過睡眠來保存能量。睡眠是所有動物，包括人類延續生命的方法之一。

1.消除疲勞
　　當我們工作了一段時間之後，便會覺得疲倦無力；但我們小睡片刻，身體各種機能可以藉著睡眠來獲取充分休息和平復疲累。

2.貯存活動的能量
　　當我們晚上睡得好的話，第二天起來往往覺得精神十足，很有朝氣，白天的工作效率便會大增。我們從食物中攝取營養素，便是靠睡眠的時候轉化成身體所需的能量，所以睡得好，能量自然貯存得好，若果睡不好，次日的活力竟自然大打折扣了。

3.增強抵抗力
　　睡眠可提高人體對病菌的抵抗能力，例如病人睡眠充足，也會早點康復；一旦病人睡眠不足，病況通常會因此而惡化。睡眠就好像我們的守護神，守護著我們的健康身體。

◎怎樣才算睡眠足夠：

　　人們普遍以為，一天睡八小時竟最為適當，若果睡不夠八小時，便為睡不足。其實這說法是沒有科學根據的，因為睡得足不足夠是因人而異的。

　　基本上，每一個人的體質、年齡、身處環境都有差異。即使晚上睡不足，但自己身體健康、日間工作正常，便不用強也逼自己睡夠八小時，因為這樣是自尋煩惱，可能會引致失眠呢！第一至第四期睡眠層次： 所謂第一、第二、第三、第四期睡眠，是一種漸進的睡眠情況，大腦和身體的活動，都會逐漸趨安靜、減弱。而四期睡眠階段會成為一個「睡眠循環」，通常每一次睡眠有三次「睡眠循環」。

1.第一期睡眠
　　大腦活動開始減慢，自律神經機能轉緩，呼吸、脈搏較規則。

2.第二期睡眠
　　視覺、聽覺、嗅覺、觸覺及味覺五種感覺功能關閉，記憶功能暫停，血壓下降，脈搏減慢。

3.第三、四期睡眠
　　心跳速度更慢，血壓更低，體溫下降，全身肌肉放鬆（夢遊或說夢話便多耋此時出現）。

　　第一個「睡眠循環」是人體從清進入睡眠的轉入站，我們很快便會從第一、第二期淺睡階段，進入第三、四期的深睡階段。接著第二個「睡眠循環」，仍是以第三、四期睡眠為主，我們睡得很沉，不易受外物刺激而甦醒過來。再下來的「睡眠循環」，第三、四期的深睡狀況會消失，代替的是第一、二期的淺睡狀況。此時，睡眠者較容易轉醒，有些人甚至會在這階段出現短暫的完全清醒。基本上，每一個的睡眠結構都是不一樣的，上面所述及的均屬一般情況。即使同一個人，前一晚跟後日一晚的睡眠結構也有分別。換句話說，即使昨晚睡不好，並不代表今晚也會睡不好！

◎睡眠類型知多少：

　　由於每一個人路性格、體質、職業或生活的環境等因素的不同，遂形成了不同的睡眠類型。

主要的類型有下列幾種：

1.早睡早起型
　　這是最標準又健康的一種生活型態---晚上很早就寢，約十時入睡，而早上六時左右便醒過來。早睡早起型的人，睡眠循環一般非常規律，有足夠深沉睡眠的即間，讓身體徹底休息。

2.早睡晚起型
　　早睡晚起型的人，他們跟早睡早起的人一樣很早上床睡覺，可入睡情況不太理想。縱使身子已經躺在床上，卻很難入睡，或處於淺睡狀態同不容易進入深睡型態。因此同他們只好晚一點起床，來補足在床上不能睡眠的即間。

3.晚睡早起型
　　這類型的人，很多即間因為娛樂或工作的緣故，就寢的即間已經很遲，身體相當疲倦，所以較易入睡，一旦入睡便很快進入深沉睡眠形態。但他們早上卻需要早起工作，身體習慣了早起的節拍，所以接近天亮時，只處於淺眠狀態，很容易醒覺。

4.晚睡晚起型
　　這類型的人不到淩晨兩、三時不睡覺，日間最少要過了中午才願意起床。晚睡晚起的人，因為休息即間倒亂，起床後許久精神必定還不好，腦筋模糊、事事提不起勁，活動能力亦低，要到黃昏左右，情況才會好轉。

◎怎樣才算失眠：

　　良好的睡眠，必須包括以下條件：
a.睡眠時間足夠
b.睡得要沉
c.沒有常常無故在睡覺中途醒過來
d.不應因為夢境太激烈或頻頻發夢導致睡不安穩

　　不過，即使出現以上任何一種情況，也只可以說那是「睡得不好」，卻不能因此而斷定患了失眠症。 基本上，我們是根據某人失眠徵狀的頻密程度，然後決定是屬於「偶發性失眠」還是「習慣性失眠」。

一.偶發性失眠
　　這根本不算病態，偶而睡不著也很普遍，不必大驚小怪。相信大部分人曾經試過：第二天會有一件重要的事情，於是當晚都想著那件事情，一刻也有睡過；又例如旅行或去宿營的緣故，睡的並非自己平常睡慣的床，於是縱然極為疲累，卻有一絲睡意。好像以上的情況，我們也稱之為「失眠」。 當事人因為突發的事件或處境，引起了短暫的睡眠失調，但這失調兄是偶發性質，一旦生活重拾規律，正常的睡眠習慣又會回復過來，失眠徵狀也會不藥而癒。

二.習慣性失眠
　　這種失眠比較麻煩，因為習慣性失眠的人是真正被失眠困擾的病人。失眠的現像持續一段長時間，而且如習慣一般固然地發生，我們一般稱之為「失眠症」。對於患上習慣性失眠的人士來說，身心雖然疲倦卻又睡不著，真的是非常痛苦的事情。

#不同類型的失眠# 從習慣性失眠者所表現的徵狀，我們可以把失眠分為「難以入眠型」、「不能持續沉睡型」、「早醒型」、「多夢型」以及「疾病困擾型」五類。

1.難以入眠型
　　這類人是有心去睡，卻是睡不著的人。縱使睡眠的時間到了，有了舒適的床舖、稱身的睡衣、寧靜的環境，但不知何故，他們身體或筋一點都不疲倦，所以總是無法睡眠。於是，這些人早上起來之後，整個人覺得非常疲累，像熬了通宵一般，精神萎靡又昏昏欲睡。通常這類難以入眠的人，每天睡覺之前，總會因為擔心當晚可能又睡不著而導致憂慮重重，誰知道卻因心裏著忍，部活動活躍，更不容易睡著了。

2.不能持續沉睡型
　　有些人雖然在入睡方面有問題，但卻總無法進入沉睡的狀態，於是往往出現半夜無端清醒多次，而每次醒來多達三十分鐘才能再度入眠。其實些類睡眠只屬淺眠階段，故此當事人很容易因外界微小的聲音，或一點點騷擾，就從睡眠之中清醒過來。 患有這類失眠歷狀的人，因為一晚的睡眠經常被中斷，所以整晚都在似睡未睡的狀態之中，自然無法進入深沉睡眠狀態，更遑論要通過睡眠來補足日間消耗的肖力了。

3.早醒型
　　這類失眠症患者入眠情況正常，也有機會進入深沉睡眠的狀況。但一睡到接近天亮或者剛天亮，總之是還未需要起床的時間，卻會無端自行清醒過來，然後再無法進我睡鄉。老人家很普遍南早醒現像，這卻不算是失眠病態。只因年紀越大，活動能力越快下降，所以晚上較早有睡意，睡眠時間也會縮短到五、六小時左右，故而很早醒過來。假若有早醒狀況的人正值壯年，而日間有不適的情況，則患了失眠。不然的話，則還是正常的，不必過分擔憂。

4.多夢型
　　正常的情況下，人每晚會經歷兩至三個做夢的睡眠狀態。若果因多夢而無法好好入睡，經常斷斷續續地醒來的人，我們才稱之為「多夢型」的失眠病患者。那些被惡夢困擾的人情況比較嚴重，那些人可能因為生活壓力大，心情緊張，以致睡覺時也不能夠全面放鬆，很容易便作惡夢。好像作夢從高處掉下或被追，更往往會在最緊張的時刻突然醒過來，才曉得原來只是作夢，可謂虛驚一場，但已被嚇得一身冷汗，兼且心緒不寧，再也無法好好入睡。

5.疾病困擾型
　　雖然說失眠往往因心理因素影響而成，但也有少數病患者，會因為疾病困擾，以致無法進入睡鄉。 好像身體痛症、皮膚痕癢、神經衰弱，均有可能引致失眠，如屬此類情況，病患者便得先根治疾病，才有可能驅走失眠的困擾。

◎造成失眠的因素：

　　造成失眠的原因有很多，可能是由於環境、心理及精神、個人性格、疾病等緣故。為了解決失眠的威脅，最積極的做法，莫過於查出導致失眠的原因，然後盡力鏟除障礙，從此安安樂樂進入睡鄉。

一.環境造成失眠 外在環境與我們的日常生活，有著莫大的關係。例如睡眠的環境有所改變，也極容易引致失眠。幸好人的適應力非常強，一開始縱然多麼不習慣，但只需要過一段時間，抗拒心理自然消除，對身邊一切亦會處之泰然。如果失眠真的由環境改變而引起，不妨想辦法改善環境，或索性放鬆心情，給點耐性同失眠自然會消除。

以下列舉了三種常見的，由環境引發的失眠。大家可參考一下，看看是否因此而沒覺好睡：

1.噪音
　　一般情況下，人們比較容易在安靜的環境中進入睡鄉。故此，在機場附近或公路旁邊居住的人，受到飛機昇降閒汽車行駛時所產生的噪音騷擾而無法入睡的情況，真可謂屢見不鮮。其實，噪音之所以擾人睡覺，跟心理因素也有很大的關係，假如我們能對噪音處之泰然，又或者慢慢習慣噪音的存在，便不會無法入睡了。

2.亮度
　　光的強弱也會導致失眠。事實上，每一個人對光的感應皆有所不同。有些人睡覺時要求環境完全黑暗；有些人則要求微弱燈光，認為如此才有安全感；一些人卻又在大白天或極光亮的環境下均可安然入睡。正所謂各適其式，睡眠環境的亮度，只要符合個人需求就可以，並沒有必須遵守的原則。

3.室溫
　　房間太悶熱、通風設備不足，導致空氣不流通的話，的確令人不容易入睡；假若在寒冷的冬天，沒有蓋好棉被或穿上足夠的禦寒衣物便就寢，也會難以成眠。為了要有舒適的睡眠環境，室溫必須調節得當，自然能作一個香甜的好夢了。

二.心理、精神的影響 大部份受失眠困擾的人，或多或少因心理、精神上的影響，才會有失眠徵狀，大致可以分為三個方面：

1.恐懼心理
　　有些人對睡眠的期望很高，認為只要睡得好，身體就百病不侵，精神狀況、工作效率樣樣稱心；相返，假如睡得不好，就覺得身體有一處妥當，不是肌肉疲倦，便是精神不振同總之全身都不舒服，都歸咎於「失眠」所致。這種對睡眠過分「迷信」，不但不能讓人好好享受睡眠，更對當事人造成極大的壓力。

2.神經衰弱
　　工作的壓力、家庭的壓力、朋友的壓也、學業的壓力，形形色色，總之要壓得人喘不過氣來，到了精神不能負擔的地步，便會演變成神經衰弱。患有神經衰弱的人，總是覺得生活上不如意的時候居多，日間的煩惱到晚上都不能消除，於是順理成章帶到床上，盡是躺著想不愉快的事情，這種心情自然影響睡眠。

3.煩躁、憂鬱症
　　煩躁和憂鬱症，是眾多精神疾病之中，極之容易影響睡眠的。 煩躁症患者在精神上，時常呈現興奮的狀態，更會較一般人急躁和緊張；憂鬱症是一種腦部機能全體出現低落現像的疾病，患了這種病的人，精神毫無活力，思考能力亦會遲鈍起來。

無論失眠是因為煩躁歷症還是憂鬱歷症而起，都一定要先治好疾病，才有機會睡得正常。若長期失眠，極有可能令病情惡化－－－晚上上睡不著，日間的精神自然更差，心情也會越憂鬱；而情緒越憂鬱，便又使患者更難以入睡－－－這種惡性循環假如持續下去，後果真的不堪設想。

三.性格因素 一般來說，由性格因素引致失眠的人，或多或少有下列特徵：

1.自我要求過高
　　凡事都要求最好最美的完美主義者，想做到盡善盡美，但人的能力有限，容觀環境亦多限制，那又談何容易呢！假如一個人不能接受「現實世界根本不完美」這個事實，心情自然是極苦惱的。生活在這個壓力之下的人，想安然入睡或一覺睡到大天光，實在是奢想！


2.生活太嚴謹
　　一些過分嚴謹的人，一旦遇到不合規律的事情，便會非常抗拒，情緒大受影響。生活有規律，自然是好事，但過於被規律限制，卻變成了生活的負擔。這類人對睡覺必定也有一套嚴格的規律，萬一出了甚麼差錯，自然很易導致失眠了。

3.沉默寡言
　　我們在生活上，難免會遇到挫折或困難，由此而起的不安情緒，其實很需要一個宣洩的出口。但一個性格沉默寡言的人，卻多數只會把不順利的事情埋藏心裏，而不喜歡找人分擔。假若內心的憂慮越積越多，自然會引致失眠。

4.情緒化
　　情緒化的人。他們的心情變化，要比常人複雜和激烈得多。這類人通常不能好好控前自己的情緒，即是說，他們簡直是在放縱自己的心情。情緒化的人，通常比較敏感，對微小事情返應很大，也很執著。這種人的敏感性格，使他們一旦遇到打擊，或是身體有甚麼不適，便會出現情緒低落的現象，因而引致失眠。

5.強烈自卑感
　　有自卑感的人，通常喜歡與人比較。事實上，他們如果不是因為時常作無謂的比較，也不會感到不如人而產生自卑心理。有自卑心理的人，也會較其他人更介意失眠的問題，誰知道越在意的話，失眠情況可能會更嚴重。

四. 疾病的關係 除了精神疾病之外，生理上的疾病也會導致失眠，患者必須找出病因，經治癒以後，失眠徵狀也會隨之消失。

1.疾病症狀引起失眠
　　所謂疾病症狀，是指痕癢、疼痛、發燒、呼吸困難等，這些徵狀毫無疑問會讓人感到不適，因而引致失眠。


2.腸胃病引起失眠
　　有些人因為日間生活緊張，導致胃液分泌失常，因而出現胃潰瘍或十二指腸潰瘍等疾病，影響了睡眠。又如腸胃不適，出現肚瀉閒肚痛等情況，均會引致失眠。

3.心臟、血壓高引起失眠
　　血壓高的其中一個病徵，即為持續失眠。如果常常覺得頭痛，心緒不寧、容易疲倦，再加上出現失眠現像的話，便有可能患了血壓高疾病。除了血壓高以外，心臟疾病也會引致失眠，例如狹心症的人，便會出現心臟痛、四肢繃緊的情況，晚間自然睡得不好。

4.腦疾病引起失眠
　　腦袋是與睡眠關係最密切的人體器官，負責管理我們的睡眠。如果腦機能出現問題，就會引起睡眠障礙，例如經常作夢、失眠、容易醒覺的情況。

五. 停用安眠藥的影響 服用安眠某，原意是幫忙睡眠，但可惜若全盤依賴安眠藥來入睡，卻容易引起更壞的後果---就是一旦停服安眠藥，即無法入睡，陷入更嚴重的失眠症了一。類似這種因停服安眠藥而帶來的失眠，必須找醫生診治，逐漸減少安眠藥的分量，以根治失眠的病態。

六. 吃得太飽 很多人以為吃飽之後一定睡得好，可是這個觀念不一定正確。無疑，當我們吃過一頓豐富一餐之後，總有昏昏卻睡的感覺，但這只是消化過程引起的正常現像，假如認為吃得越飽便越容易入睡，卻是不正確的。要知道我們吃東西以後，胃部就會開始工作，假如吃得太多，卻是加重了腸胃的負擔，整晚都不會睡得好，甚至會極容易轉醒。

◎怎樣戰勝失眠：

　　為了日後安枕無憂，輕輕鬆鬆進入睡鄉，以下就是達成這目標的一些方法。只有戰勝失眠，才能夠爭取甜密的睡眠。

一.定時上床
　　我們睡得不好的原因，某程度上是與睡眠習慣有關。如果一向沒有固定的睡覺時間，即是說有時候很早就爬上了床，有時候卻又淩晨三、四點不睡的話，身體沒有養成睡眠的習慣，便很容易形成難以入眠的情況。

　　第一步解決方法是需要培養固定的就寢時間，好好安排自己的生活，使每晚大概在某一個時間上床。另外要注意的是，要放心躺在床上，不要因為「為甚麼自己還未睡著？」、「究竟甚麼時候才入睡」等問題而憂心、介意，因為有了這一種心態，自然不能夠心平氣和進入睡鄉，要培養定時上床的習慣也更艱辛。

二.配合生理節拍
　　「生理節拍」是指人類身體每天都隨著一定的節奏在運行。如心臟的跳動、呼吸的節奏、體溫的變化等，都有一定的規律。

　　假如我們想征服失眠的困擾，不妨從配合生理節拍方面入手。時常到外地公幹或旅行的人，常常遇有「時差」的問題。「時差」問題是指當我們突然去到一個與原居地有時差的地方，身體便會隨之發出種種「抗議」的返應。本來在原居地應該上床睡覺，但新地方卻是白天，袋腦接收了訊息，但身體節拍卻仍舊運行，於是整個人便表現得昏昏欲睡，怎知到了夜晚，大家都睡覺的時候，生理節拍卻不能立刻轉變，以為是白天，故此又無法入睡。如此一來，無論頭腦或身體均會覺得很不舒服。這種情況要等到生理節拍慢慢調整過來，才會有所改善。

　　實際上，生理節拍對我們的日常作息有很大的影響。假若想入睡的情況良好，學懂怎樣與身體的節拍好好配合，確是非常重要的。

三.製造睡眠環境
　　當一個人疲累的時候，在任何地方，如乘坐交通工具時、上課時等，都可以睡著。但問題是這些睡覺的環境能讓一個人睡得舒服嗎？想製造一個理想的睡眠天地，我們可以從睡覺地方的亮度、溫度、濕度及寢具選擇幾方面入手。

1.合適的亮度
a.晨早的陽光很容易刺激人醒來，假如沒有打算在陽光射進來的時候起床，便應選擇一定厚度的 窗簾，以阻隔從窗戶照進臥室的陽光。
b.若果習慣了在弱光下才能睡覺的話，可以嘗試使用「牆腳燈」。這種燈插於牆壁的插蘇座之 上，為臥室提供微弱的亮光，即不會妨礙睡眠，也可以避免在晚間起床時因漆黑一片而跌倒。
c.假如要在絕對黑暗的環境才能入睡，可以嘗試戴眼罩睡覺。


2.適當的溫度和濕度
a.假如條件許可，可在臥室安裝冷氣及暖氣機，因為這些設備可以改善居室的氣溫，提供一個不冷不熱的環境，的確會對睡眠有幫助。
b.市面上有濕氣機和抽濕機兩種產品，均可以改善臥室的濕度。令自己在既不乾燥，又不潮濕的 氣氛下睡覺。
c.冬天想增加暖和感覺，可考慮蓋電氈。電氈會較棉被更輕軟舒適，但應注意不可把溫度調得過 高。

3.寢具的選用
a.床褥
　　良好的床褥必須透氣且軟硬適中，這有幫助調節溫及促進血液循環的作用。
b.枕頭　　　　　　　　　　　　
　　適當的枕頭應稍具硬度並且透氣。選擇枕頭的硬度則以舒適為原則，盡量避免選用太柔軟或太 具彈性的枕頭，因為當我們的頭部移動時，太強的彈性會產生振動，刺激內耳器官，長期下去，容易產生不良的後果，亦會引起不適的感覺，影響睡眠。
c.被舖　　　　　　　　　　　　
　　寒熱變化會影響睡眠，故此應該隨著天氣改變而使用不同的被舖。但是冬天天氣寒冷，很多人以為蓋越厚的被越好，誰知道棉被太厚便容易過重，影響睡眠。

4.睡衣
　　睡衣的質料宜吸汗、透氣，並有一定的保暖程度，以及要注意保持睡衣的清潔。只有寬鬆柔軟的睡衣，才能幫助我們入睡。

四.借助聲音
　　聲音無疑是影響睡眠的其中一個重要因素。假若一個人不習慣在一個鴉雀無聲的環境下睡覺，其實可以反其道而行，利用聲音的幫助，讓自己成功進入睡鄉。

1.柔和的音樂
　　抒情而緩慢的音樂，就好像按序器一樣，使我們的神經鬆馳下來，帶領我們進入睡鄉。 聽著優美的調子，我們身體在不知不覺間，跟著音樂的節拍而慢慢迷糊起來。有些人說是音樂的旋律在產生影響力，也有人說是音樂所散發出來的氣氛和情調，勾起人們的睡意。 　　　　　　

2.單調的聽覺刺激
　　我們有時候在搖擺不定的車廂內，不知不覺間睡著了。其實車輛在前行的過程中不斷地振動，形成一種單調的聽覺刺激，對神經系統產生了麻木作用，很容易使人因而入睡。 　　　　　　

　　可是，睡覺的心情亦很重要，假若一心一意專注於聲音當中，希望聲響能為自己帶來睡眠的話，往往會適得其反。只有將心情放鬆，才能收到聲響帶來的預期效果。

五.飲食的選擇
　　飲食和睡眠的關係密切，有時候睡前喝過咖啡，於是眼睜睜坐到天亮；有時候吃得太飽的話，又會發惡夢；有時候空著肚子睡覺，整晚又會輾轉難。此上例子，均是普遍得很的經歷，相信沒有人沒試過，而這些例子，都顯示了飲食與睡覺的關係確是密不可分。 　　　　　　

假如要睡得好，便不得不研究一下飲食的選擇。

1.喝牛奶
　　據精神科醫生指出（《失眠治療法》張雪明），人類腦神經有一種荷爾蒙Serotonin，與睡眠有很密切的關係。腦內假若缺少Serotonin，睡眠會變短，也會出現失眠的情況；相反，臨床實驗結果顯示，腦中Serotonin含量豐富的人，不但較易入睡，且很快進入熟睡狀態，並多能一覺睡天亮。我們日常生活裏，不可缺少蛋白質，因其中所含的氨基酸，對人體尤其重要。氨基酸的種類很多，當中一種叫做toriputofan的，便含有serotonin。而日常食物中，牛奶或乳酪所含的toriputofan至為豐富，所以平日多飲牛奶或多吃乳製品，自然有助提高腦中serotonin的含量，達到促進睡眠的效果。由此看來，「臨睡前喝杯熱牛奶可幫助睡覺」這個說法，原來是甚有根據的。

2.忌喝過量的酒
　　酒精的確能降低大腦皮質活動、緩和亢奮精神狀態，少量酒精又可消除疲勞，引發人的睡意，的確是幫助睡眠的好幫手。可是，假若過量攝取酒精會使人患上慢性胃炎、酒精性肝炎，肝硬化等。故此我們必須注意喝適當的酒。每個人對酒精的承受力和反應都有分別，有些人只需喝一點點便可以鎮定神經，收安眠之效；但有些人卻喝很多才有反應，又或者飲酒後反會覺得精神興奮。藉酒來醫治失眠，只能收一時之效，絕不是長遠的辦法，如果因此養成飲酒的習慣，就更加得不償失。 　　　　　　

3.忌咖啡和茶
　　無論咖啡和茶，都含有咖啡因，有刺激腦神經的作用，使人不易安眠。不但如此，咖啡因還能促進血液環，使腎臟血管擴張，因而有利尿的效果，晚上小便多，頻頻醒來去廁所，睡眠又怎會好呢？ 　　　　　　

　　其實這些飲品是否導致失眠，還得看所喝的份量、濃度和就寢時間而定。如果只是喝了一杯，又拌進了牛奶，而且喝了一段時間後才就寢，自然不會太影響睡眠。份量少、濃度低的的咖啡或茶，刺激程度大減，又如何會導到致失眠呢？

六.心理的調和
　　造成成眠的眾多原因之中，以心理因素最是普遍。只要精神鬆馳下來，自然可以輕易入睡。

1.解除心理緊張
　　因為緊張而無法入睡的人，通常都被「我為甚麼總是睡不著？」這念頭所困擾。失眠人士心中被各種各樣的不安情緒盤踞著，越來越緊張自己今天晚上，究竟是否又要失眠呢？於是，有些人老早認了命，堅信自己必然睡不著；有些人一上床便不斷強逼自己必須入睡，弄得精神非常緊張，如此當然不可能入睡了。要解除心理的緊張，唯一的方法就是坦然面對它。我們只要仔細思慮，是甚麼事情令自己緊張、不安，便可找到解決問題的方法了。不必時刻因哪些問題而逃避，困擾自己。

2.消除心理積鬱
　　我們的生活，總圍繞著家庭、工作和朋友這三種範疇，若這三方面得不到平衡，或遇上挫拆，最容易引起憂鬱情緒。為了盡量排解苦悶心情，驅除失眠困擾，可從以下三個方法入手。

a.建立良好的人際關係
　　我們每天必須接觸很多人，想過正常的生活，也不可能離群索居。所以與人相處是否順利圓滿，對我們的心情，便有很大的影響了。不要任何事先怪別人不好，冷靜想想，與他人鬧得不愉快，自己有沒有錯。即使曲在對方，你可否先大方地原諒他。一個能夠寬恕別人的人，其實也同樣是饒了自己，因為仇恨往往才是最讓人困擾的關鍵。

b.安排消遣活動
　　與朋友談天好、吃飯好、又或者看電影、逛街、做運動，有個伴總比獨個兒優勝得多。不開心時找人傾訴心事，可幫助發洩冤鬱氣；高興時一起分享，也會分外快樂。要知道玩樂並難一無是處，它能夠幫助鬆馳神經、製造歡欣情緒，實在是一劑驅除憂彬和失眠的特效藥。因此，為自己泡製適當的娛樂對解決失眠是有果效的。

c.找醫生幫忙
　　假若情緒低落的情況比較嚴重，常常無緣無故憂鬱起來，又或者出現厭世、怕見人等極端負面的情緒，便應趕快找心理醫生治療，因為當事人可能是患上憂鬱症。這是一種精神疾病，時常伴隨失眠一同出現，只有找醫生診治，才會百分之百康復過來，使自己能好好睡一覺

(下方隱藏部分，僅供參考)
吃奇異果可改善睡眠品質

現代人常因工作、玩樂越來越晚睡，甚至日夜顛倒，如何改善睡眠品質便成為現代人必修課題。
紐西蘭奇異果協會根據一份研究報告表示，夏季每天吃兩顆紐西蘭奇異果，將可補充身體中的鈣質，增強人體對食物的吸收力，以及逐漸改善品質不好的睡眠狀況。
該報告比較廿七種美國最受歡迎的水果中發現，奇異果中鈣含量高於葡萄柚、蘋果和香蕉，而鈣正是可以提升睡眠品質的重要元素，可以增進神經系統的穩定並放鬆，奇異果的微酸能適當促進腸蠕動，增強食物的吸收力，減少腸胃脹氣的發生，如此便能逐漸改善睡眠狀態。

美國Rutgers大學博士Paul LaChance在一份"水果對維持健康及疾病治療的營養評估及建議"報告中指出，奇異果被認為是營養密度最高的水果，接著是木瓜、哈密瓜、草莓及芒果、檸檬與柳橙。

奇異果的每單位營養素之熱量次於檸檬、草莓、哈密瓜及木瓜而排名第五，同時它也具有高鉀低鈉的比例和木瓜、杏及香蕉一樣。

不論是金色或綠色奇異果，它們的營養素全都一樣，一顆奇異果含豐富維他命C，所含的維他命E更可提供一日所需的三分之一，而且還是低脂低熱量，另外還有豐富的葉酸、鈣質、膳食纖維、以及低鈉高鉀。

而且根據美國食品研究調查，奇異果中所含的精氨酸能幫助傷口癒合，並有治療陽萎的作用。研究顯示，水果因為含有大量維他命C而倍受人們重視，根據FDA的標準除了西洋梨以外，所有水果都可以稱得上是維他命C的良好來源。

奇異果中維他命C含量，超過柳橙的兩倍，足以提供人體一日所需維他命C建議量的水果之一。

另外奇異果中所含的纖維有三分之一是果膠，而果膠則被認為具有降低血中膽固醇濃度，進而有預防心臟病的功能；大量纖維也有促進排便功能。

值得注意的是，奇異果中含有多種氨基酸，像麩氨酸及精氨酸這兩種氨基酸可作為腦部神經傳導物質 、可促進生長激素分泌；此外精氨酸還有幫助傷口癒合，治療陽萎的作用。

安心睡眠的方法

(都說第一步和第二步可以省略了，就自行參考吧)
第一步
洗個舒服的澡:
放一盆熱水泡澡
灑一點點鹽(或精油)(用你家最小湯匙)均勻的灑在澡盆裏 (此為淨化能量場之用)
想像澡盆裏充滿了金黃色的能量水
(想像此金黃色的能量是從很高的宇宙直接貫穿屋頂打到水裏)
心中默念
萬能的宇宙請賜給這盆水金黃色的能量洗靜我身上所有不好的能量
然後進去泡 放輕鬆 然後
心中想著:不好的能量全部溶於水裏
約5分鐘 你心中認為可以了 就好了
(心中有任何不好的想法丟掉他例如我發神經講這些話
記得你只是在當下要對自己好一點又沒人看到聽到你心裏的話
心中想起不好的話不要理會)

第二步
洗完澡出來
擦乳液或精油 或任何用你能接受的辦法對自己的身體好一點
心中也想著對自己好一點 (怎樣對自己更好一點)
(心中有任何不好的想法丟掉他例如我有抽煙是對自己不好的怎麼辦
記得你只是在當下要對自己好一點不是當下的事不要理會)
用心照顧自己的身體 會全身舒暢

第三步(前面兩步可以省略直接睡覺也可)
躺在床上
用你認為最舒服的姿勢
眼睛閉起來 從1數到10 想像每數1身體就放鬆10倍
(數的時候不斷會有其他想法來打岔 不要理會 大不了重數)
從腳指頭開始放鬆 一直放鬆到腿脖子頭都覺得可以了
試試看抬起手感覺有一點點困難就成了

第四步
開始心裏面想你要的(一定要想好事情)
以好睡眠而言 你可以說
我會睡個舒服的覺(重複唸即可)
我全身放輕鬆 我正在睡個舒服的覺
可以想像自己睡在最軟的雲上面 一點點微風吹過
想像越逼真 越容易睡好覺
這樣就可以睡好覺

第五步
許願與治療

備註1
心想事成的意思是
想好的就發生好的想壞的就發生壞的 所以在上述的過程中
要能夠分辨心中興起的念頭是好還是壞的 要一直丟掉壞的留下好的

備註2
在上述的過程中
一開始也許只有20%的時間在想正面的 那是看不出效果來
要盡量丟掉壞的以及無意識的
當(上述第一步到第四步)好的想法佔了80%以上 你一定睡好覺

備註3
什麼叫正面力量?什麼叫負面力量?
正面力量:想或做或說對自己好的事
負面力量:妨礙對自己的好事

 

例如:
正面:我要賺1億, 負面:1.不太可能2.想都別想...
正面:我要家庭和樂, 負面:1.我老婆會跟我吵2.我小孩書唸不好
正面:你是你 你對自己的好事 關別人什麼事

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擁有挫折復原力的 10 個要素


1.改變生活：更改負面腳本。
2.選擇抗壓，而不是被壓力擊垮。
3.用別人的觀點觀察生活。
4.有效溝通。
5.接納自己及他人。
6.貼近他人及發揮憐憫心。
7.有效處理錯誤。
8.培養特長，欣然面對成功。
9.訓練自律及自制力。
10.維持心智堅韌的生活型態。

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別讓創意變成創傷

文／吳若權

 

創意的發生固然很重要，但表達創意、以及讓創意落實的技巧，更為重要。
否則，再好的創意，也只不過是一些別人聽不懂的「突發奇想」而已。

為了草擬這個企劃案，他自認為已經絞盡腦汁了。

幾個星期以來，不停地蒐集資料，參考許多文件，前前後後做了不少評估。「應該沒問題了！」他想。

儘管如此，正式提案之前，他心情緊張得不得了，幾個晚上都睡不著覺。

簡報會議即將開始，他才想起來，要詢問主管有沒有意見，匆匆忙忙進入主管的辦公室，把厚厚的一疊資料呈上去，只見主管嘴角向下一拉，一臉不以為然的樣子，彷彿對他說：「你沒看見我正在忙嗎？」。

由於時間來不及了，他不想計較、也無從分辨這到底是怎麼一回事，硬著頭皮進入會議廳，投影機的燈光亮起，整個舞台都要靠他一個人撐了……

提案的過程完全出乎他的意料，原先以為十拿九穩的企劃案，卻隨著各與會主管及同仁的表情愈來愈暗沉，而顯得希望渺茫。

結果被打了退堂鼓，會議中大家決議--創意不錯，但執行方式及預算配置，都有問題，請重新思考。

這次提案失敗的經驗，給他很大的打擊。

剛從學校畢業沒有多久的他，工作經驗並不豐富，未經仔細檢討之前，他認為：「理論和實務之間，果然有很大的差異。」直到有一天和學長討論之後，才發現問題不在這裡。

學長看過他草擬的企劃案，發現其中有很多非常不錯的創意，一看就知道出自「初生之犢不畏虎」的社會新鮮人之手，但是這些創意也不是都沒有問題，有的過於理想性，缺乏落實的方法，有些則需要整合其他部門的資源才可以辦到。

‧ 表達創意，需要人際溝通；落實創意，需要資源及技巧「你的評論，真是一針見血。奇怪了，為什麼我的主管和同事，都不跟我講呢？難道，這
就是所謂的辦公室鬥爭啊？」對於企劃案的盲點已經恍然大悟的他，顯然對人際溝通這個部分還存有疑惑。

「年輕人，想想看啊！事先你自己既沒有主動提出問題，也沒有邀請別人給意見。怎麼能怪別人呢？」

「……」一時之間，他無言以對。

學長停頓一下，接著語重心長地說：「你們這一代的年輕人，都被稱為『草莓族』，外表光鮮亮麗，內心脆弱，經不起打擊。

所以，很多資深同仁跟你們相處時，都小心翼翼，深怕隨口講出重話，對你們造成太大的刺激，動不動掛冠求去，這種責任沒人擔得起。

所以，我猜想，除非你主動求教，否則很多人都是多說不如少說吧！」

「真的啊？」被說得啞口無言的他，一時詞窮，不知道該怎麼接下去。

「如果不是因為我們交情這麼好，彼此這麼熟悉，我大概也不會講這麼多吧！」學長坦白說出自己的心聲。

此刻，他終於明白--創意的發生固然很重要，但表達創意、以及讓創意落實的技巧，更為重要。

表達創意，需要人際溝通；落實創意，需要整合資源及執行技巧。否則，再好的創意，也只不過是一些別人聽不懂的「突發奇想」而已。

一旦自以為精采的創意變成自說自話的主意，接二連三的打擊，將使創意變成創傷，再有活力的人都難免逐漸失去創新的意願及能力。

 

‧ 自信的態度，可以贏得別人信賴。

 　謙遜的精神，可以獲得寶貴意見當你在構想創意，草擬企劃案的過程中，不妨檢視下列幾個重點：

．是不是過度站在自己的立場著想，忽略的別人的立場？

　　好的創意，不光只是發想的時候自己覺得很爽而已，還必須創造利益，對別人有幫助才行。

．能否將創意具體化，考慮執行的方法時，思考夠不夠周延？

　　事先有沒有想到可能的阻礙，以及排除阻礙的解決方案。如果你未經仔細研究，一開始就覺得：「沒問題，應該沒問題！」表示其中大有問題。

．執行創意時，若需要其他部門支援，是否曾經考慮資源整合的可能性？

　　至少，你應該了解其他部門的想法，以共享目標做為合作的利益，盡量避免給人留下「發號施令」的負面感受。

．正式提案之前，是否有充分的時間和其他同仁或主管做非正式的溝通？

　　也許可以用聊天的方式，談談你初步的想法，邀請他們給些建議。

．提案的過程中，是否表現自信的態度及謙遜的精神？

　　自信的態度，可以贏得別人的信賴。

　　謙遜的精神，可以獲得寶貴的意見。

　　正反兩面的意見，都可以幫助你將創意修正得更加完整。

．提案結束之後，不論結果如何，請記得向與會人員表達感激，並根據他們的意見修正自己的創意。

　　即使必須重新提案一次，也謝謝他們給你另一次磨練的機會。

 

創意，是一項很有價值的資產。

但和創意同樣重要的是──展現創意的方式、以及溝通創意的方法。

許多藝術大師都會拍一些很有創意的電影，但如果大部分的觀眾都看不懂，他的作品就會被評述為「叫好，不叫座！」

在從前那種資訊不發達的時代，所謂的「叫好，不叫座！」還能以「孤芳自賞」的姿態，藏諸名山供人瞻仰。

但是，時代已經轉進到資訊爆炸的e世代，無論多麼具有藝術價值的作品，都要努力和大眾進行溝通，不能在擺出「高高在上」的樣子，拒人於千里之外。

否則，就會失去大眾的共鳴。

國際知名的舞團「雲門舞集」，有一年推出新的作品，林懷民老師主動邀請計程車駕駛們帶著伴侶去欣賞他的傑作，他說：「欣賞現代舞，不要覺得看不懂，你看到什麼，就是什麼！」他的誠意和努力，獲得滿堂彩。

當世界經濟重心往亞洲移轉，中國大陸與台灣的競爭與合作關係愈加密切，兩岸人才的互動愈來愈頻繁。

許多學者專家都很看中年輕人的創新能力，認為能產生創意、並具有執行創意的能力，將是未來成功的佼佼者。

所以囉，請寶貝你的創意，也努力培養提出創意、以及與別人溝通的能力。

 

（摘錄自吳若權最新作品《創造自己的價值》）

【超值觀念‧自我實踐】
創意像燈泡，不只要亮起來，還要亮得夠久！
具有創意，難能可貴；溝通創意，卻更稀有。
但別忘了──再偉大的創意，都必須透過溝通才能有效執行。

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角色是在團體中

別人所賦予的期望行為
而扮演好自己的角色

是每個人在團體中所應做到的
該用什麼樣的態度

該用什麼樣的思維
甚至該用什麼樣的方法

都應該是我們所在在思考的....

時間是一種影響角色扮演的關鍵
不同的時間點

都應該有不同的角色
而如果真的為了一個團體好
就應該努力的扮演好自身的角色......

當然在一個團體中

不可避免的會有競爭、有衝突、有合作
但是要如何增進良性競爭

降低惡性衝突

充分發揮團隊合作
就是考驗著團體中每個人的智慧.......

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愛是藝術，需要學習，才能培養；愛是生命，需要時間，才能成長；愛要接納，需要瞭解，才能適應；愛是滿足，需要雙方，才能共享；愛是給予，需要犧牲，才能獲得；愛是責任，需要付出，才能要求。


　　電影中的主角威爾，是一名天才少年，然而他卻有著不願被他人探知的一面，那就他的內心，威爾的內心是很脆弱的，他恐懼、擔心、害怕並認為親人是不可靠的，因為親人會拋棄他。原來小時候的威爾，是活在家庭暴力的陰影之下，有時候，他根本不知道自己到底做錯了什麼？但是大人們總會對他拳腳相向，這其實是非常可憐的。一開始我看到的威爾，是自卑、孤單、需愛被愛的，他將自己關在一間堆滿書籍的房間內看書，從書中找到他的知識，然而，書並不會跟他對話，不會回應他，所以他仍是寂寞的。

　　片子的一開頭是主角坐擁書城的畫面，書房內的光線是幽暗的，且主角的四周圍都是書，他對於藝術、文學、歷史…等各方面的書籍都有接觸及涉略，例如他第一次和女主角在酒吧中見面時，他賣弄出自己淵博的知識學問，他也說的頭頭是道，還有在他和所有的心理醫生見面時，都引用出自己從書本中歸納出來的理論，甚至藉此來排拒接受心理治療，威爾和尚恩第一次見面之時，用尚恩的畫作說出尚恩並不愛他的妻子，並且令尚恩覺得威爾在污辱他的愛妻，最後，尚恩非常生氣地將威爾趕出他的研究室，尚恩喪妻的痛苦我們誰都無法真正地理解。也許威爾說中了尚恩內心大多數真正地感受，例如尚恩的確是需要一個港灣讓他得以停泊，可是他仍是愛著他的妻子，所以當下一次他們見面之時，尚恩告訴威爾：「問愛情，你會引述十四行詩，但你從沒看過女人的脆弱、知道她能以雙眼擊倒你，感覺上帝讓天使為你下凡，她能從地獄救出你。你不了解她當天使的滋味，你不了解真正的失去。唯有愛別人勝於自己才能體會，我懷疑你敢那樣愛人。」因為怕自己被拋棄，所以威爾害怕被別人知道他內心真正的感情，但是尚恩鼓勵著威爾，要勇於去嘗試，不要害怕失敗。最後，威爾也開始為自己的工作去做了面試，並且去追求他曾經放手的幸福，電影的最後，威爾的四周不再被冷冰冰的書籍所包圍，而是開著車在一條光明開闊的大馬路上。他要「試」著去追求屬於自己的幸福。

　　威爾對尚恩輔導的首要目標便是要讓威爾學著如何去「相信」別人，信任是突破被輔導人心防的關鍵，因為信任輔導員，被輔導的人才會對輔導員坦誠說真話。威爾起初其實非常不願意談自己，甚至還想逃避，可是尚恩用著耐心去等他談，並對他說：「如果你願意的話，我可以加入。」尚恩給威爾自省的機會，甚至對於威爾一開始的無禮予以原諒，尚恩知道威爾是不信任人的，他並不非常願意分享自己的內心世界，所以一開始才會顧左右而言他，不停的換話題，以掩飾自己內心的驚慌，但路是無限的寬廣，愛是無盡的包容，給孩子機會、包容他，他才能走出陰鬱的角落，他才能學著如何去信任真正關心他的人。

　　另外，片中的威爾有一些「非理性信念」，他認為：別人拋棄我之前，我要先拋棄別人。如此一來他就永遠不會被拋棄，他認為人是不可以輕易相信的，凡事只要有開始就一定可能會失敗，他認為知識就是一切，所以威爾只和書做朋友，這些都是不合於常規、不是很理性的想法。然而，這都是他成長的環境所讓他感受到的，從小他就遭受到家暴，並且他是一個被親人拒絕的孩子，他認為大家都不愛他、都拋棄他，他是非常脆弱的，因為這些非理性的信念，導致他不願意對女友說愛她，縱使他的內心也同樣被撕裂著。這同時他必須要跨越的障礙，他有防衛心理、會躲避人群，只願與書為伍，威爾極需要被關愛的，然而藥治癒他受過傷的內心卻又是如此的不容易。一開始藍勃以他專業的眼光請了一些外人所謂的專家替威爾做治療，對第一位心理醫生，威爾先假裝順從、合作，健談來使諮商員以為他已進入狀況，然後威爾再以不甚妥當的言詞激怒了諮商員。第二次藍勃請來了專業的催眠治療大師，威爾先假裝已被催眠，並開始進行自由聯想，誤導諮商員，繼而胡扯一通，讓諮商員不知所措。直到尚恩的出現，威爾才真正地打開心防，尚恩用他的關心取代所有的諮商技巧，尚恩跟威爾第一次見面時，尚恩要求清場，讓威爾感受到能保有隱私的安全感，尚恩依著威爾有興趣的話題繼續跟他討論下去，說話也模仿著他，讓威爾不覺得他是一個心理治療師，而像是一個跟他談天的朋友，並企圖建立起兩人的關係。第二次他們相約在風景優美且溫馨動人的湖邊談話，雖然第一次的見面是非常不愉快的結束了，可是尚恩仍願意給威爾訴說的機會，他告訴威爾，書中有很多的知識，但是和人的相處更需要學習，他看不出威爾的聰明自信，只看到他被嚇壞的狂妄，只要威爾願意敞開心防，他隨時都可以加入。尚恩是尊重威爾的，他希望威爾能和他合作一起共同解決問題，合作意味著平等、互相包容接納，而且是要共同積極參與的，如果只有單方面的積極是沒有用的，所以尚恩希望威爾與他一起努力。同時尚恩也說出了自己的喪妻之痛、自己內心的脆弱與害怕，尚恩說出了自己的秘密，並且也希望威爾能嘗試著去說出並承認自己內心的恐懼，只有勇於面對，問題才會被解決，最後尚恩離開了湖邊，給了威爾考慮省思的機會。

　　到了第三次的見面，兩個人都保持著沉默，尚恩尊重威爾有不開口的權利，畢竟一時之間要一個人突破心防是相當不簡單的，然而沉默不代表沒有，沉默逼著威爾去思考著必須要做一些事情來改變現狀，讓威爾嘗試著面對自我的問題。到了第四次的會面，開頭雖然依舊保持著沉默，最後威爾終於打破了沉默，願意開口，尚恩開始導引著威爾，並且告訴威爾他的問題在於不想與人建立親密關係，是因為怕別人認清他的一切。第五次見面時，尚恩先說出自己和妻子相戀的過程，也說出妻子的不完美，尚恩自我接露，表達出他的誠意跟開放，增進和威爾的親密感。尚恩說：「沒有完美的人，但是我們卻可以找到配合自己的人。」是啊！人總是會追求完美，並希冀夢想永遠不會幻滅，可是，人並不是十全十美的，如果因為害怕希望幻滅，而拒絕去接受他人，那麼許多的幸福，就會和我們錯身而過，多可惜啊！
　　在第六次見面時，尚恩問威爾：「What do you want？」如此簡單的問題威爾卻答不出來，我們常花太多時間來應付沿途上的問題，而忘了我們為什麼要走這條路，結果對於真正重要的，反而模糊不清。尚恩又問威爾：「你心靈的朋友在哪裡？」尚恩不希望威爾一輩子都不做改變，他希望威爾不要將自己的自甘墮落合理化，他要威爾面對真正的自我，最後尚恩生氣地趕走威爾，他要威爾對自己負責任，而不是一味地逃避。尚恩相信案主也有解決自己問題的能力，輔導不是代為做決定，而是幫助案主看清自己的問題，了解他自己所有的資源，協助他自我選擇，自我決定並自我負責。

　　第七次見面之時，威爾看到了兩位老師因故在爭吵，在藍勃離開之後，尚恩不斷地對威爾說：「這不是你的錯！」（It's not your fault！）終讓威爾無法抑制而大哭，這句話非常地令我感動，阿德勒說：「沒有任何孩子是沒有希望的，除非您告訴他：您失敗了，您是失敗者。」有時候大人會將錯誤推在孩子身上，讓孩子來承擔錯過，可是孩子卻是無辜的，因為從小的時候開始，大人們都將錯誤推在威爾的身上，久而久之，孩子就會受到影響，在做任何事情之前也不會深思熟慮，反正不管我做了什麼，都是不對的，為什麼還要在乎呢？有時候，摸摸孩子的頭，一個讚許的眼神勝過打和罵，要孩子不說謊，就要容忍他在說謊後的誠實；要孩子不犯錯，最好的辦法就是寬恕他所犯的錯。而受過創傷的孩子也要敞開自己的心胸，才能感受到身邊週遭的愛，不要一味地去拒絕別人真心的關懷。

　　在最後一次的面談裡，他們倆的談話彷彿多年的好友，威爾已發現自己具有思考、選擇、做決定的需要與權利，不再受制於兒時的挫敗經驗，重拾自我價值。而尚恩也再次問威爾：「那是你想要的嗎？」當威爾重拾自我價值之後，兩人便依依不捨的結束了諮商了。尚恩是威爾的心靈捕手，他幫助了威爾走出封閉的自我，讓他勇於去面對人生，對自己負責。

　　尚恩的諮商是成功的，尚恩用同理心、真誠地去對待威爾，鼓勵著孩子要去試、要去面對自己的問題，最後威爾開著自己的車，去追尋自己的幸福。他不再害怕被別人拋棄，他相信自己所愛的人。在我們成長的過程之中，難免會遇到許許多多的挫折，可是我會選擇勇敢地面對困境，我的樂觀是因為無法逃避，因為既然都發生了，何不以更積極、更樂觀的心去面對，我堅信人生處處都是希望。最後我以傑克遜布郎的話作為結尾：「生命不會求我們成為最好的，只求我們做最大的努力。」人生難免會受到傷害，遇到灰暗的陰天，可是我們仍要走自己的路，盡最大的努力，讓自己能活得更用力，更活出生命的美麗。

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人物介紹 --老闆 . 每個人 . 某個人 . 那個人 . 沒有人


第一幕
老闆將文件交給離門最近的"每個人"
"每個人"必恭必敬地收下
待老闆走後便將文件擺在一旁
開始聊天打屁做自己的事
咦... 時間差不多了
於是"每個人"便將文件交給"某個人"
之後灑脫的走了
"某個人"很無奈地看著文件
之後也收拾東西下班了
動也沒動 地將文件放在桌上
"那個人"一看大家都走了
可是老闆交代的工作都還沒做
只好默默地拿來獨自努力


第二幕
"那個人"不眠不休做到早上終於完成了
"每個人"與"某個人"也正巧來上班
看到完成了的作品便搶著拿給老闆交差
老闆在從"每個人"手中接過文件後
滿意地點點頭
又拿了一份文件給"每個人"
"每個人"必恭必敬地收下
待老闆走後便將文件擺在一旁
開始聊天打屁做自己的事
咦... 時間差不多了
於是"每個人"便將文件交給"某個人"
之後灑脫的走了
"某個人"很無奈地看著文件
之後也收拾東西下班了
動也沒動 地將文件放在桌上
"那個人"一看大家都走了
可是老闆交代的工作都還沒做
只好默默地拿來獨自努力
努力到一半心中感到相當不高興
為何屬於大家的工作要他一個人完成
一度站起來想放著不管
但他的責任心留住了他
又坐下來認命地完成

 

第三幕
"那個人"不眠不休做到早上終於完成了
"每個人"與"某個人"也正巧來上班
看到完成了的作品便搶著拿給老闆交差
老闆在從"每個人"手中接過文件後
滿意地點點頭
又拿了一份文件給"每個人"
"每個人"必恭必敬地收下
待老闆走後便將文件擺在一旁
開始聊天打屁做自己的事
咦... 時間差不多了
於是"每個人"便將文件交給"某個人"
之後灑脫的走了
"某個人"很無奈地看著文件
之後也收拾東西下班了
動也沒動 地將文件放在桌上
"那個人"一看大家都走了
可是老闆交代的工作都還沒做
只好默默地拿來獨自努力
努力到一半心中感到相當不高興
為何屬於大家的工作要他一個人完成
站起來想放著不管
但他的責任心讓他痛苦地抉擇著
最後"那個人"選擇了離去
之後"沒有人"出場默默地收拾著未做完的文件
靜靜地將文件放在桌上 後慢慢地離去
很多事總是"每個人"應該去做
但"每個人"總認為會有"某個人"去做
而最後卻又往往是"那個人"去做
不過"那個人"總有累的一天
最後便變成"沒有人"去做
你是"每個人"嗎
還是"某個人"呢
你曾關心過"那個人"嗎
希望大家都能疼惜自己的夥伴
不然夥伴也是會 折舊 的

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邁向成功原則一 不批評、不責備、不抱怨
 一八六五年四月十四日，晚上，福特劇場。十點三十分，一發子彈從角落裡射出，射進了一名男子頭部左側。這名男子就是當時的美國總統──林肯。
 因為這發子彈，林肯英年早逝，享年只有五十六歲。
 林肯的一生雖短暫，他的影響力卻深植美國人的心中。
 這位美國南北戰爭期間的總統，曾經秉持堅定信念防止美國南北分裂，並主張解放黑奴。他的仁慈、智慧和卓越的能力，使他成為美國歷史上最受愛戴的領袖。
 林肯在蓋茲堡的演說「民有、民治、民享的政府」，更成為美國建國的最高精神指標。
 卡內基曾花了十年的時間研究林肯的一生，他發現林肯年輕時，不僅喜歡評論是非，還常寫信、寫詩諷刺別人，甚至會把寫好的信丟到路上，故意讓當事人看到。這種充滿挑釁的風格，終於為林肯惹來了麻煩。
 有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地一位政客。當事人十分氣憤，終於查出了寫信的人，並要求決鬥。要不是在最後一刻，有人出來圓場作和事佬，美國歷史上可能就少了這樣一位重量級的人物。
 林肯後來謹記教訓，不再寫信罵人，也不再任意嘲弄別人。終其一生，他都把一句話當作座右銘：「你不論斷他人，他人就不會論斷你。」
 後來，在知名的「蓋玆堡戰役」中，林肯旗下的米地將軍，因為不聽他的命令，造成敵軍逃逸。在盛怒之下，林肯寫了一封給米地將軍的信。
 信中最後幾句，林肯毫不隱藏地流露他的不滿：「期盼你會成功是不智的，我也並不期盼你現在會做得更好。良機一去不再，我實在深感遺憾。」
 當時，林肯並沒有寄出這封信，直到他過世後，後人整理遺物時，才發現這封信。
 為什麼林肯沒寄出這封信？也許他心裡明白，這封信寄出後，他和米地將軍之間的關係，將出現一道永難彌補的裂痕。米地可能從此不再全心全力為他打仗，甚至卸甲離去。這對林肯自己並沒有任何的好處。
 一念之間，林肯就留住了這封信。
 所以我想，一個人是否偉大，不是看他的豐功偉業，或是看他的戰績彪炳，而是從這些小地方去檢驗他。
 現在翻開報紙，常看到很多政治人物用嚴詞批評對方，大打口水戰，他們其實都應該向林肯的精神學習。
 
 批評和攻擊，效果零
 任何一個領導人都必須懂得一個道理：尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。
 在《EQ》這本書中，曾經有這樣一個故事：有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下，就是購併了。購併後，新公司高層做出的第一個決定，就是解雇原來的執行長。這位遭到解雇的執行長覺得非常意外，因為他一直認為自己做得不錯，本以為新公司會留任他。
 百思不解下，他就去問公司的高層。最後，終於有一個人向他坦白：「我們在購併前，曾經仔細觀察你一段時間，我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。所以我們決定對你不留任。」
 這位執行長還是不解：「別人犯了錯，我能夠不管嗎？」對方告訴他：「在過去的年代，企業走威權領導風格，很多主管都會罵人，用帶軍隊的方式來帶企業。但是現在帶人要帶心，外面競爭這麼厲害，你動不動就責罵同事，對他們做出很激烈的批評，這樣的領導風格，很難獲得同事由衷的合作。」
 對方認為，如果這位執行長還留下來，底下的員工就不願意在工作上衝刺，因為無論怎麼做，都可能挨罵，所以最好自掃門前雪。公司的競爭力無形中在流失，所以必須請他走路。
 
 奇蹟發生了！
 卡內基談人際溝通的第一條原則，也是最關鍵的一條原則，就是三個「不」：不批評、不責備、不抱怨。
 記得我剛到美國接受卡內基訓練時，已經四十幾歲，有點人生經驗了。興致勃勃，遠洋而來，第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」，我心裡的第一個反應是：「就這個啊！怎麼這麼簡單？」一時之間，還真有點失望。
 這九個字看起來真的很簡單，好像沒什麼了不起的大道理。當時的課程是十四週，十四週以後，我卻突然發現，自己產生了奇妙的轉變。也就是說，我們對別人的批評、責備，或者是面對工作的負面態度，都變少了。無形中，自己就成了一個對人生抱持著積極、正向態度的人。 這種奇妙的轉變，不只發生在我身上。
 後來我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則，就有一個學員舉手說：「黑老師，那我們不是一天到晚都沒話可說了嗎？」全班哄堂大笑。
 還有一個學員就說：「黑老師，我認為這完全不可能。比方說，我老婆一天到晚打麻將，我怎能不批評她？」
 於是我問他：「你批評多久了？」他說：「至少十年以上，可是批評也沒有用，她並沒有因此改變。」
 對於卡內基提出的這三不，他不太認同：「其實我不太相信，也不同意這一條。可是既然來接受訓練了，我就練習兩、三個禮拜看看吧！」
 三個星期過去了，他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈：「奇蹟發生了！我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了，我什麼都不說，她反而改變了。」
 在美國時，我認識一個很漂亮的女孩子，她是一家大企業的總裁特別助理。這個助理人緣很不好，常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突，心情顯得很低落。有一天，總裁對她說：「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題，如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處，我也保護不了妳了。」
 這個女孩後來就來接受卡內基訓練，學習這三不原則。後來我有機會遇到這位總裁，他告訴我：「幾個禮拜之後，我簡直不敢相信自己的眼睛。我親眼看到這個女孩發生的變化。」最明顯的一點，就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。
 
 批評和責備，只會造成衝突
 親愛的讀者，讓我們閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批評和責備時，心裡的第一個反應會是什麼？
 曾經有專家研究，當一個人遭受批評時，心跳會加速，然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊，他可能會採取攻擊的手段，轉移焦點。所以批評和責備，只是造成更多的衝突。
 有一次，我在義大利旅行時，在一家餐廳和朋友吃飯聊天。可能是聊得太盡興了，我不知不覺地踢起腳來。隔壁桌有一名義大利人，很不客氣地對我說：「你能否不要這樣踢腳？」
 我趕緊向他敬個酒，化解了狀況。但是我猜想，一般人聽到這種指責，第一個反應可能是不服氣：「我踢我的腳，關你什麼事？哪一條規定人不准踢腳？」要不然就是耍賴：「想管我啊？你去找經理來呀！」要不然就把焦點轉移到對方：「看不順眼的話，你也可以踢啊！」
 難怪卡內基曾經說：「當一個人受到批評、責備時，是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時，就是在冒一種風險，非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意，但對方因為自尊受到傷害，就算知道自己錯了，也要為自己辯護，死不認錯，甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備，並不能解決問題，反而會讓同事討厭你，朋友疏離你，親人迴避你。
 我們常聽說，有些大企業的老闆以罵人出名，這些公司的員工離職率通常蠻高的，有的甚至高達三成。仔細想想，老闆把員工罵跑了，那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢，都跟著付諸流水，更不要說要凝聚員工的向心力了。
 所以一個人要獲得事業上的成功，就需要別人由衷的合作，而前提就是不批評、不責備、不抱怨。
 
 傷害親密關係的利刃
 現代的離婚率高，很多年輕夫妻結了婚以後，才發現相愛容易相處難，很容易因為一點小事就批評和責備對方。有時一言不合，甚至大打出手。
 小時候，我常到新生南路上的教堂做禮拜。每次上主日課時，神父都會講一些道理。當時有一位加拿大籍的白神父，雖然是個外國人，但是因為在大陸傳教多年，說得一口流利的中文，還帶了點山東口音。
 有一次在上主日課時，他就對教友提起，對家庭關係最具殺傷力的事情，就是批評。很多作丈夫、太太的，每天嘮嘮叨叨，一直講對方的缺點、壞話。「不少婚姻就是這樣破滅的，」白神父強調。
 那時候，我們覺得白神父講得沒有什麼道理。一方面，四十多年前，台灣的離婚率不高，而且哪家的先生和太太不是嘮嘮叨叨的？但如今回想起來，白神父的話其實很有道理。
 前美國總統雷根說過，他的太太南茜當天過得快不快樂，他一回家就知道了。是他有特殊的透視眼，可以看穿人的心思嗎？當然不是。
 雷根透露，他和南茜有一個協議：如果當天過得很不愉快，心裡有很多抱怨、罵人、批評的話，就把浴缸放滿水，加很多沐浴用的泡泡，在裡頭邊洗邊發洩。等他回家後，發現太太身上散發出洗過澡的香味，就知道她今天曾經有過滿腹牢騷，但如今都已經紓解完畢。不愉快的情緒，就不會帶進兩人的親密關係裡。
 可見得，即使親如家人，不論是夫妻、親子，批評和責備都像一把利刃，會嚴重傷害原本的親密關係。
 卡內基主張不批評、不責備、不抱怨，還有一項目的，就是訓練我們的耐心和包容力。
 我們總是可以輕易地看見別人的失敗、錯誤和缺點，而且忍不住提出批評和建言。但是，我們可以想一想，當我們遭遇失敗、犯錯和面對自己的缺點時，期盼的並不是別人的批評、指正，而是耐心和包容。
 所以，當我們對別人發揮耐心和包容力時，其實是在進行一種影響力的投資。想像一下園丁的作法。當他栽種的植物成長不如預期，他並不會去責備這些植物，而是提供它們更好的成長條件。
 孕育人際關係，也是相同的道理。
 親愛的讀者，當我們都知道了「不批評、不責備、不抱怨」有多重要，你可能立刻產生一個問題：該怎麼做，才能做到這三不？有沒有實際的方法，可以控制我們想要批評、責備的習慣？
 
 做到「三不」有妙法
 當然有的。我建議讀者可以採取下列兩種方法：
 第一個方法比較實際，叫作「左腦運動法」。
 當你想罵人時，比方說父母想責備小孩，主管想批評部屬，就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒，而左腦掌管邏輯，透過啟動左腦的機制，可以幫助你控制右腦的情緒作用。
 要怎麼用左腦呢？舉個例子來說，數一數房間有幾種顏色。比如說，我想罵人了，就開始數：金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色，六種。數顏色一方面可以緩和情緒，另一方面，因為要辨別顏色，還要數數量，左腦開始工作了，就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作，你本來控制不住的情緒，會因此鎮靜下來，也不會口出惡言。
 前一種方法，可以幫助你控制情緒，但是並不能真正解決問題。
 第二個方法才能真正改進批評、責備的壞習慣，但是需要長時間的練習。
 這第二個方法，就是加強自信，提升面對工作、生活的熱忱。
 我遇過一個旅行社的老闆，領導的員工大概有幾十位。每次跟我聊天時，他都在批評部屬，說他們很差勁，每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。除了罵員工，他也罵客戶，說他們要求太多，不知好歹。反正只要談到工作，他就是滿腹苦水，一肚子抱怨。當然他的員工也不喜歡他，常常在私底下批評老闆，薪水給那麼一點點，對工作的要求卻那麼多。
 我分析他的種種批評和抱怨，歸根究柢，可能是因為在內心深處，他沒有自信，並不喜歡自己。
 一個不喜歡自己的人，怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶？一個不喜歡自己的人，就會擔心別人也不喜歡自己，而做出很多防衛性的舉動，用批評和責備建構成一座牆，把自己和別人隔開。結果，即使有人想對他真心相待，也只能離他遠去。
 我曾經過聽一個演講，主講人說，當摩西從山上走下來，拿著一塊石板，那石板上刻著十誡。他說：「很可惜，這石頭太小了，第十一誡沒有刻上去。第十一誡就是，你要喜歡自己。」這位主講人非常語重心長地說：「你如果不喜歡自己，怎麼會有寶貴的自尊？」
 我常常提到「東邪西毒」這部電影。這部電影中有一個主人翁歐陽峰，由張國榮飾演，就是典型沒有自信心的人。
 在電影中，歐陽峰是一個情感冷漠的殺手，只要有人出錢，他就幫你殺人。價碼沒談成，即使你楚楚可憐，他也不願意動手。他平時獨自居住在沙漠裡，只談生意，不說情誼。電影結束時，出現了一段歐陽峰的獨白：「我從小就怕遭別人拒絕，等我長大了以後才發現，想要不遭人拒絕，最好的方法，就是我先拒絕別人。」
 什麼叫拒絕別人？就是我先罵你，先跟你搗蛋，先攻擊你，透過這種負面的方法，來獲得一點自尊。看完這部電影，我心裡不免感觸：不知道在我們的社會上，存在多少個這樣孤獨的歐陽峰？
 中國人有句話：「愛人如己」，就是說如果我可以愛自己三分，就可以愛別人三分。反過來看，當我討厭自己三分，也就討厭別人三分。當我們批評別人一事無成，其實真正批評的對象，是自己的一事無成。
 世界是心的鏡子
 有了自信，對生活上的各種狀況，不論是好事還是挫折，都能以開朗的心情來面對。這就是我前面提到的熱忱。
 《EQ》的作者丹尼爾‧高曼，曾經擔任《紐約時報》的記者。有一天，一連發生了五件謀殺案，他忙著跑新聞，有點心浮氣躁。後來他搭上一輛巴士，發現車子裡的氣氛居然非常輕鬆。關鍵在於那位司機，他像是把開公車當成一件樂趣無窮的事。
 遇到中年婦女上車，他就說：「妳這件衣服好漂亮，能告訴我是在哪裡買的嗎？我想帶我太太去買。」經過博物館時，他就告訴大家，這裡最近有什麼新展覽，歡迎大家去參觀。經過一家餐廳，司機興致又來了：「我跟我太太，就是在這裡慶祝結婚二十五周年。」有小姐下車了，司機也不忘加上一句：「美麗的小姐，祝妳有美好的一天。」
 高曼發現，自己搭上這班公車後，原本焦躁的情緒就一掃而空。不過，他認為受惠最大的，還是司機本人。
 親愛的讀者，讓我們來想像一下，如果這位司機對自己的工作很不耐煩，一路上會不斷抱怨紅燈連連，批評紐約交通多糟糕，遇上計程車司機超車，說不到還會探出頭來，罵兩句國罵。下了班，心情不好，對老婆、小孩大呼小叫，他的家人也不會喜歡他。
 幸好這位司機能以積極、愉快的心情來面對工作，不但工作變得有趣了，乘客喜歡他，下班以後，老婆和小孩也會迫不及待地想聽聽他今天發生了什麼趣聞。
 這位紐約的司機教了我們一件事：世界並不像想像中那麼糟糕，只要我們願意用積極而正面的眼光去看待。
 
 最後再說一個大家都耳熟能詳的小故事。
 有一個年輕人，脾氣很壞，動不動就罵人。他也知道自己脾氣壞，所以跑去找一位修行師父：「師父，師父，我脾氣很壞，常常罵人，怎麼辦？」師父說：「你是不是真的想改？」年輕人說：「是。」師父說：「下一次當你想要發作罵人的時候，就在牆上釘一個釘子。」
 幾個月之後，年輕人又跑來找師父：「感謝師父的教誨。我現在很少發脾氣，幾個月都發不了一次脾氣。」師父說：「真的嗎？恭喜你了，你還想不想讓狀況更好，半年、一年都不發脾氣呢？」年輕人說：「當然願意。只要我能不發脾氣，就會變得更快樂，人緣更好。」師父說：「好，你以後每發一次脾氣，就從牆上拔一根釘子下來。」
 又過了很長一段時間，年輕人又回來找師父：「您太棒了，真是我的再造恩人。牆上的釘子都拔完了，我現在幾乎不會發脾氣了。」師父就問他：「現在那面牆變成什麼樣子？」年輕人承認：「那面牆現在都佈滿了釘子的釘痕。」師父告訴他：「你的人際關係就像是那面牆，即使釘子都拔除了，但是釘痕已經形成，就再也無法恢復到最初的狀況。」
 是的，如果我們希望對他人產生影響力，就得謹記著，不要輕易地使用批評、責備、抱怨的釘子，去破壞別人想和我們變成朋友的那片心意。
 
 【你也做得到】
 如何不批評、不責備、不抱怨？
 每天早上醒來時，告訴自己：你是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人。
 每當你要批評別人時，想想自己是否也有類似的缺點。
 每當你要批評別人時，改用讚美取代。
 批評是逃避反省的方式。要批評別人之前，先反省自己。
 
 【我的實戰錄】
 反求諸己，讓我從「黑臉」變「白臉」 EPSON副總經理李隆安
 東方人是不善表達的民族，環境教育我們沉默是金，不懂得溝通技巧，在職場上就容易造成誤會，非常吃虧。拿我自己來說，我是學電子工程出身的，十分重視完美和績效。十七年前剛進EPSON時，因為對同事要求嚴格，表達技巧不好，表情又比較嚴肅，根本「不用扮就是黑臉」。　
 從卡內基訓練我體會到一項非常重要的溝通技巧：外在的改變能影響內心。有些人的改變是由內而外；有些人可以藉由「養性」的方式，由外而內改變自己。從那時起，我在鏡子上貼了一張「笑臉圖」，每天對著鏡子訓練自己微笑。高興的是，前一陣子參加高階主管workshop時，許多同事都認為我的個人特質是：「很親切」，這幾年來，我已經變成公司裡的「白臉」了。　
 在工作壓力大的情況下，偶而發脾氣、抱怨都是難免的。不過，EPSON是強調團隊績效的，我們教育員工一個理念：「尊重個人特質，追求創新。」沒有一個人會故意犯錯。所以，我們的檢討方式是由自我檢討出發，亦即反求諸己。舉例而言，如果業務部門績效不彰，不是一味責怪他們，而是由相關部門，包括廣告、促銷、售後服務等等，大家一起檢討：如果我們今天做了哪些事情，就會使業績變得更好？另外，假設今天某位員工出了錯，除了讓員工自己檢討犯錯的原因，其他的同事、主管也必須一起思考：我們能夠做什麼來避免錯誤發生？一味的責備與批評是於事無補的。 [蕭鳳民] --有點ㄦ雷同“from A to A+”中之第五級領導人【雙子理論】ㄉ特質！ 　
 我們必須從根本調整心態，多去看部屬的優點，「刻意」忽略缺點。先去肯定對方的努力，接下來讓他了解，我們的指正（代替批評）是為了讓他更好，追求更高的團隊績效，所謂「恨鐵不成鋼，恨鋼不成鑽」，而不是針對個人產生的怨恨。　
 在EPSON學院跟新進同仁上課時，我經常提醒他們：「樂觀的人會有好運氣；正向的人會有更多的機會。」一個人生觀正向、積極的人，比較容易看到機會，負向的人，看到的都是障礙。讓我們一起努力，改變東方人的「減分文化」，讓中國人變成人際溝通上的高手，享受和諧、愉快的工作環境。

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海邊小朋友在抓螃蟹時，有的一項流傳已久的獨特智慧，值得我們來學習。
 當他們抓到螃蟹，會把螃蟹丟到一個特殊的竹簍中。這種竹簍的造型相當奇特，有點兒像酒瓶，開口處窄窄的，只能容一隻手伸進去；竹簍的肚子卻寬大得很，可以裝很多的螃蟹。海 邊的小朋友把螃蟹丟進竹簍時，有著特殊的技巧。若是竹簍中只有一隻螃蟹的話，他們會將竹簍的出口緊緊地蓋住，以防抓到的螃蟹逃脫。但如果竹簍有了兩隻以上的螃蟹時，他們就不需蓋上竹簍的出口，而螃蟹也逃不出來了。
 其中的關鍵何在呢？
 當竹簍中只有一隻螃蟹時，這隻螃蟹會順著竹簍粗糙的內壁，爬到出口脫逃，所以要將竹簍 的出口封住，以防螃蟹逃脫。而如果竹簍有了兩隻以上的螃蟹時，螃蟹一樣會沿著竹簍內 壁，往出口處拼命爬，想要脫逃。但往往當那隻螃蟹快要爬到出口時，就會有另一隻螃蟹也趕著要逃出去，後來的這隻螃蟹會死命地將前一隻往下拖，以利自己逃生。就這樣，一隻螃蟹想逃，其他的螃蟹會把牠拉下來，不斷循環不已，根本沒有任何螃蟹可以逃得出去，所以抓螃蟹的小朋友根本不需蓋上竹簍的出口，也不怕螃蟹會逃走。
 在我們遇上挫折時，有時候也正像是這般的情形。
 若是我們挫折的原由，是來自別人的惡意批評或中傷，像是竹簍中的螃蟹，不像讓同類超越自己一般；對於這一類的障礙，毋須在其中消耗自己太多的心靈能量。正如同沒有人會在馬路上去踢一條死狗；也沒有頑童會用石頭去砸一棵不結果子的大樹。有人想拉扯你，造成你的挫折感，不是因為你不夠好；反倒是因為你一直在成長，才會招致停留原地不動的那些人的眼紅，而想要將你往下扯。
 希望我們都能記得竹簍中的螃蟹，每天能努力地超越自我、不斷向上攀升。
 年齡漸漸增長之後一直覺得挫折是上天給的一份禮物因為有了這些禮物才得以成長才得以了解清楚一些事
 ~但願每一個挫折都是你們珍貴的禮物~

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1. 不要放棄學生時代所學。
 大概很多人會說：「大學裡學的東西，對現在的工作一點幫助都沒有。」如果因此就將從前所學拋諸腦後，是很可惜的。人不太可能一輩子都做同一個工作，持續花心力在學生時代所學的學科上，非但不是浪費，在轉職時反而能增加選擇的機會。
 
 2. 柔性思考，多角度閱讀。
 現今職務有細分化的趨勢，在高度專業化之下，大家都竭盡所能加強專業知識，卻造成不少人除了自己的專業之外，其他的事都不瞭解。
 
 3. 每個星期給自己一個新的挑戰。
 心理學家表示，換穿新款式的服裝或改變房屋擺設，可以給人新的刺激，具有「自我啟發」的功效。長期處於安定的環境下，年輕人也會加速僵化衰老。 所以每個星期給自己一個新的冒險吧！買本新書、到從來沒去過的地方逛逛，給自己新鮮的刺激與活力。
 
 4. 實際接觸熱門商品，思考其暢銷的理由。
 現今的年輕人可說都是用電視機餵養長大，鮮少關心社會脈動，因此也造成一進入職場就對社會變遷鈍感，邁向老化一途。現代社會的變動速度驚人，若不跟上潮流，只有被淘汰的命 運。對於暢銷的產品，並不一定要購買，但應該要實際去感受思考，為什麼會暢銷。公司並不是圖書館，只想在辦公桌前了此殘生，那真的就像在養老了，多出去走動走動吧！
 
 5. 放假時到熱鬧的地方去感覺時代的脈動。
 據統計，居上班族休閒娛樂首位的就是「看電視」，佔五成以上，剩下三成的人則是選擇「睡大頭覺」。當然在辛苦工作一週後，適當的休息是必要的。 但休閒生活的品質也應該兼顧。趁休假時到百貨公司、聽音樂會等活動，能夠看到許多平常沒有機會看到的各形各色人物，說不定會啟發新商品的構想。
 
 6. 利用通勤時間做「定點觀察」。
 對於廣大的公車族、火車族來說，通勤時間的運用也是一大學問。大部分的人可能都是發呆或打盹，要不然就是默默忍受擁擠之苦，到公司時已經筋疲力竭。 其實，花一點心思，也能在上班的途中獲得不少意外的收穫。尤其每天相同的通車路線，剛好可以做定點觀察，一樣的區域、固定時間的觀察，很容易察覺到一個地方的改變。
 
 7. 在星期天閱讀一週的報紙。
 報紙中有相當多即時性的消息，是吸收情報的重要管道。但每天一部份一部份的閱讀，只是「點」的層面，利用星期天翻閱當週的報紙，對一個議題可以連接起「線」的層面， 瞭解整個事情的來龍去脈。
 
 8. 看報導不要只看財經新聞。
 對於上班族而言，財經新聞當然是重點必讀，但如果只閱讀單一報紙，視野難免會過於狹隘，因此多翻閱幾份，對磨練自己對新聞的敏銳度絕對有幫助。而其他的版面，體育版、文藝版也應該瀏覽一番，往往會有意想不到的有利情報。
 
 9. 每週閱讀一本書。
 藉由閱讀習慣的養成，能幫助大家在知識爆炸的年代，充實資訊新知，在滾滾情報洪流中獲得最有利的訊息。古典文學、世界名著、偉人傳記、學生時代喜愛的讀物， 這些看來和工作不相干的書籍，能擴展視野，在人格養成及思考能力上會有很大的幫助。
 
 10. 多和不同領域的人接觸。
 大體而言，我們和能談論相同話題的朋友比較處得來。但事實上多接觸不同領域的人，聽聽各行各業的工作概況和甘苦，能給予頭腦新鮮的刺激，活化思考，是培養情報蒐集力的絕佳機會。剛開始工作的新鮮人，在增廣見聞、開拓視野上是相當重要的。
 
 11. 至少學習一種外文。
 有不少上班族在學校畢業之後就和語言學習絕緣，尤其是在非國際性的公司工作，常常會疏於外文上的進修。以未來的趨勢而言，有潛力的企業一定會朝向國際化發展， 不趁年輕儲備實力，等三、四十歲成為公司的中堅份子時才來學習，不但費力，也失去競爭力。
 
 12. 每週給自己一個私人時間。
 上班認真是值得嘉獎，不過一味埋首於工作可是會出現危機，每天反覆於相同的工作中，是否有停下來為這些日子的工作績效、人際相處、家庭關係等等問題做檢討與規劃呢？ 習慣忙碌可能會讓你變得盲目，每週給自己一個獨處的時間，做做心靈的沈澱。
 
 13. 不要吝惜自我投資。
 市面上有所謂「在三十歲前致富」的書籍，或「二十五歲之前成為百萬富翁」的報導，讓一般年輕上班族也開始流行以金錢的累積作為工作的目標，對於進修或旅遊增廣見聞的投資就 相對減少。年輕時代需要儲存的應該是智慧、知識資產，「無形財」的累積才能創造人生最大的財富。

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人的一生，有三件事情不能等：
 
 第一是"貧窮"
 貧窮不能等，因為一但時間久了，你將習慣貧窮，到時不但無法突破自我，甚
 至會抹殺了自己的夢想，而庸庸碌碌的過一輩子...............
 
 第二是"夢想"
 夢想不能等，因為人生不同的階段，會有不同的歷練和想法，試想一個問題:
 如果你20歲時的夢想，在60歲的時候才得以實現，那會是什麼樣的一個情況??
 譬如說你20歲時的夢想是希望能買到一輛法拉利的跑車，然後到德國的無限速
 公路狂飆。你一直努力工作，好不容易到60歲了，總算買的起跑車了，但要實現年
 輕時 的夢想，恐怕也是心有餘而力不足吧................
 
 第三是"家人"
 家人不能等，或許我們還年輕，未來有很多的時間可以讓我們摸索、打拼
 但是家人有嗎?他們還有時間等我們成功嗎??還有時間等我們賺到錢,讓他們過
 好日子,讓他們以我們為榮???
 樹欲靜而風不止,子欲養而親不待......這是很多人的痛,也是很多人一輩子的
 
 遺憾最近在經濟日報看到一篇由鄭丹瑞寫的文章，值得分享，內容如下。急事，慢慢的說；大事，清楚的說；
 小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；
 沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；
 傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說；
 開心的事，看埸合說；傷心的事，不要見人就說；
 別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎麼說；
 現在的事，做了再說；未來的事，未來再說
 你還在等待嗎 ?? 心動不如馬上行動 !!

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當我們遠行那天，試想有3人送行。
 第一個人從一大早就哭著不要你走，一直拉著你的手說會一直想你，約好每天聯繫若干次，把你送至門口，然後回屋子裏去繼續看他崇拜的偶像的電視演唱會。
 第二個人幫你收拾行李，替你做好早飯，開車送你到機場，說：保重！然後回去工作。
 第三個人默默地坐在離你很遠的地方看著你，什麼也沒說什麼也沒做，你幾乎感覺不到他的存在。
 可是他思念你，時時刻刻為你擔心，每天早中晚三次向他的上帝祈禱你的平安，並在祈禱中得到平靜。
 當我們回來的時候，我們：給第一個人買很多可愛的禮物，帶他去吃飯，去遊樂場，看到他我們很快樂，連天空的色彩也變得透明。
 給第二個人一個擁抱，幫他倒垃圾，為他這個月可以拿很多獎金而高興，為有他的陪伴而慶倖。
 給第三個人一個禮貌的微笑，說：嗨！然後不知道如何表達。
 當我們失去他們的時候：失去第一個人，我們失去了生活的色彩，灰暗了一段時間後，突然在街角遭遇新的色彩，開始新的旅程。
 失去第二個人，我們失去臂膀，無力舉起未來的重擔，吃過很多補品後，終於恢復原狀。
 失去第三個人，開始沒有感覺，終於有一天發現從失去的那一天開始，自己的靈魂也隨之而去，發現失去了無形的堡壘，永遠無法填補。
 第一種感情是情人的，子女的，朋友的，年輕的。
 第二種感情是丈夫的，妻子的，朋友的，中年的。
 第三種感情是父母的，愛人的，知己的，永遠的。
 第一種付出的是語言。
 第二種付出的是時間。
 第三種付出的是生命。
 沒有哪一個更美好更可貴，因為這三種我們都需要。
 可是第三種最傻。
 因為沈默的表達代價最傻。

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主動表示善意，真的不表示懦弱 ........

很多好朋友會為一句話而傷了和氣，損及友誼，甚至不講話不往來。

要交一個朋友，需要很長時間的培養，但是要失去一個朋友只要一秒鐘。

當然有人會說：「少他一個也不會死！」。是不會死，而且離死太遠。

只是，那樣的失去，卻是生命中很大的遺憾。

一位長者曾很深沈的表示：「當一個人的生命接近結束時，他們回視自己這一生的時候，印象最深的，不是自己做了什麼大的事業，有什麼好的名聲，而是自己曾經擁有過的愛有多少。」

自己愛過誰，誰又愛過自己，那才是生命中最真實，有意義的。

生命中，許多原本屬於我們的幸福、完美，常常因我們的輕忽而恣意揮霍，不懂得珍惜，又常常因我們的自責面子和不必要的堅持而使得良機錯失，姻緣拆散，朋友反目…。

想想，這中間真正的受害人是誰呢？

若只是為了放不下矜持，為爭一口莫名所以氣，而死拗著，

那不是酷，不是有種，也不是堅強，而只是頑固。

與摯愛相比，那些小小的自我，實在太微不足道了！

真的！

如果你愛你的朋友，尊重他們，何妨先表示關懷，何妨先示好，如果你心中長藏著一些感謝，有些話要告訴某一個人，千萬別一直悶著，找個時間告訴那個人吧！

在你有生之年好好感受一下，愛的溫暖.....

那感覺 真好...

To all my dear friends

謝謝妳們一直陪伴著我

只想告訢妳(你)們~ ! 有妳(你)們真好~~!

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給辛苦的上班族分享!!
很有意思的管理故事：仇人 與 恩人

大學剛畢業的時候，某電視公司請我去主持個特別節目，
那節目的導播看我文章不錯，又要我兼編劇。
可是當節目做完，領酬勞的時候，
導播不但不給我編劇費，
還扣我一半的主持費。

他把收據交給我說：
『你簽收一千六，但我只能給你八百，因為節目透支了。』

我當時沒吭聲，照簽了，心想 【君子報仇，十年不晚。】
後來那導播又找我，我還【照樣】 幫他做了幾次。

最後一次，他沒扣我錢，變得對我很客氣，
因為那時我被電視公司的新聞部看上，
一下子成為了電視記者兼新聞主播。

我們後來常在公司遇到，他每次笑得都有點尷尬。
我曾經想去告他一狀，可是正如高中那位同學所說，
沒有他我能有今天嗎？
如果我當初不忍下一口氣，又能繼續獲得主持的機會嗎？
機會是他給的，他是我的貴人，他已經知錯，我何必去報復呢？

後來我到了美國留學。

有一天，一位已經就業的同學對我抱怨他的美國老闆 【吃】 他，
不但給他很少的薪水，而且故意拖延他的綠卡 （美國居留權） 申請。

我當時對他說：『這麼壞的老闆，不做也罷。但你豈能白幹了這麼久，
總要多學一點，再跳槽，所以你要偷偷學。』

他聽了我的話，不但每天加班，留下來背那些商業文書的寫法。
甚至連怎麼修理影印機，都跟在工人旁邊記筆記，
以便有一天自己出去創業，能夠省點修理費。

隔了半年，我問他是不是打算跳槽了？
他居然一笑： 『不用！我的老闆現在對我刮目相看，又升官，又加薪，
而且綠卡也馬上下來了，老闆還問我為什麼態度一百八十度轉變，
變得那麼積極呢？』

他心裏的不平不見了，他作了 『報復』，只是換了一種方法，
而且他自我檢討，當年其實是他自己不努力。

大概前五年吧！
我遇到個有意思的事。

一位老友突然猛學算命，由生辰八字、紫薇斗數、姓名學到占星術，
沒一樣不研究。
他學算命，當然不是覺得算命靈驗，而是想證明算命是騙人的東西。
原因是有一位非常著名的大師為他算命，算他活不到四十七，
他發誓，非打爛那大師的招牌不可。

你猜怎樣？
他愈學愈怕，因為他發現自己算自己，也確實活不長。

這時候，他改了，他跑去做慈善，說：
『反正活不久了，好好運用剩下的歲月，做點有意義的事。』
他很積極地投入，人人都說他變了，
由一個焦躁勢利的小人，變成敦厚慈愛的君子。

不知不覺，他過了四十七、過了四十八，而今已經五十三，
紅光滿面、生氣勃勃，比誰都活利健康。

「你可以去砸那大師的招牌了！」 我有一天開他玩笑。
他眼一亮，回問我： 『為什麼？』
又笑笑： 『要不是那人警告我，照我以前的個性，
確實四十七歲非犯心臟病不可，他沒有不準啊！』

各位年輕朋友！

你喜歡逞強鬥狠嗎？
你總是心有不平嗎？
你有 【此仇不報非君子】的憤恨嗎？

一點心得
你要知道，【敵人、仇人】…
都可以【激發】 你的【潛能】 ，成為你的【貴人】。

你也要知道，許多怨仇、不平，其實問題都出在你自己。
你更要知道，這世間最好的 『報復』 ，就是運用那股不平之氣，
使自己邁向成功，以那成功和 【成功之後的胸懷】 ，
對待你當年的敵人，且把敵人變成朋友。

當 『冤冤相報何時了』 的【雙贏】 ，
能成為 【相逢一笑泯恩仇】的 【雙贏】。

不是人生最大的成功嗎？
是不是：如果你是正確的，你的世界就是正確的？

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