隨憶-吾與汝

　自我肯定與衝突處理

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自我肯定與衝突處理

人際溝通的正確心態：

1.  溝通的目的在於讓對方能聽進去而且聽得懂自己在說什麼，以及適度地滿足自己的需要。

2.  人際溝通是雙向的，溝通的品質人我雙方都有責任。

3.  衝突可以說是人際互動的一部份,衝突本身並無所謂的「對」與「錯」，而且很難完全避免。

4.  去除非贏不可的心態。

5.  解衝突處理的目標並不是在說服別人同意你的看法，也不是讓你去操縱別人，而是企圖找出一個可變通的解決方案，讓兩個人都能高高興興的接受，創造雙贏的結局，共享成功的喜悅。

自我肯定的基本精神：

    一個自我肯定的人，他(她)能以直接、真誠且合宜的方式，表達自己的需求、願望、意見、感受與信念；更重要的是，他(她)同時也能尊重別人跟他(她)一樣，擁有一樣的行為表現與情感表達的權利。

    所以，沉默、忍耐，導致每個人都擁有的”要求、拒絕以及情感表達”的基本權益受損，這樣損己卻不一定利人的方法，絕非人際衝突最適宜的改善方式，要適度的自我肯定，表達出自己的想法及感受，這就是自我肯定的表現。

    親愛的，相信只要能真誠的面對自己與對待他人，人與人之間就能獲得最大的滿足、安慰和喜悅，就讓自己做個自我肯定的人吧。